to read complaints and reviews, or file yours. 
HR Butik'ten yaptığım siparişimle ilgili bir sıkıntı yaşadım. İade işlemi yapmadıklarını söylediler, bunun üzerine ürün değişikliği talep ettim. 12'sinde teslim ettiğim kargo, 14'ünde kendilerine ulaşıyor. Kargo bilgisini sorguladığımda da 14'ünde teslim edildiği belirtiliyor. 16'sında mesaj atmama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bana, kargonun kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. 19'unda tekrar yazdım, belki bir sıkıntı olmuştur diye düşündüm, fakat yine kargonun hala görünmediğini ilettiler. Yurtiçi Kargo'yu aradığımda ise kargonun kişiye ulaştığını söylüyorlar, ancak firma bunun aksini iddia ediyor. WhatsApp hatlarına yazdığımda düzgün bir dönüş alamıyorum, kargo yok deyip geçiştiriyorlar. Instagram hesaplarından da aynı şekilde yanıt alıyorum. Benim bildiğim, iade kargo ulaştığında müşteriye bilgi verilir ve hangi ürünle değişiklik yapmak istediği sorulur. Ancak bu süreçte, beş gündür kargomun ulaştığına dair bilgi alamıyorum.
Instagram üzerinden hr. Butik sayfasından 2 gün arayla iki ayrı alışveriş yaptım. Oluşturduğum siparişin biri kargolandı ancak görselle ilgisi olmayan bir ürün gönderildi. İade oluşturmak istediğimde iade yapmadıklarını değişim yapacaklarını söylediler. Değişim için ürünü taraflarına kargoladım anca...
24 Mart'tan beri sipariş ettiğim ürünlerim gelmedi. Durumu fark ettiğimde HR Butik'e WhatsApp üzerinden yazdım, ancak mesajlara geç cevap veriyorlar ve verdikleri cevaplar çözüm odaklı değil. Her aradığımda ise telefonu kapatıyorlar. Muhatap bulamıyorum ve yaklaşık 32 bin TL'lik alışveriş yapmış olm...
Hr butik firmasından aldığım ürünün sipariş oluştururken yanlış renk seçtim ancak paketleme yapılmadan önce renk değişikliği talebinde bulundum firma WhatsApp hattı ve Instagram adresi üzerinden değişikliği yaptıklarını söylediler fakat renk değişimi olmadı istemediğim renk gönderildi. Bu da yemezmi...
Hr butik firmasından 15.100₺ alışveriş yaptım. 9 Kasım tarihinde kargom hala çıkmadı. Ulaşmaya çalışınca bana 'kargonuz çıkar' diye ukalaca cevaplar veriliyor. İademi istiyorum. Asla yanıt yok. Kargoya çıktığına dair SMS ya da kargo takip numarası da tarafıma ulaşmadı. Firmaya yazdığımda 'kargoya ve...
08.06.2025 tarihinde HR&butik'den şipariş verdim fakat sonrasında ürünler elime ulaşmadan iptal etmek istedim. İlgili firmaya WhatsApp üzerinden mesaj attım ve dönüş alamadım. Daha sonrasında Instagram üzerinden mesaj attım ve yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak istedim. Firma indirimli ürünler...
Yorumlar