Kapıda Ödeme Üzerinden Alınan Ürünlerde İade Ve Değişim Sürecindeki Teslimat Ve İletişim Sorunları

H&R Butik'ten 28 Nisan 2026'da alışveriş yaptım, 5.880₺ kapıda ödemeli. 2‑3 gün sonra kargo geldi, denedim; iki ürün çalışmadı, iade etmek istediğimi söyledim. "İademiz yoktur, değişim yapabilirsiniz" dediler, hiç uğraşmadan "tamam" dedim. Arasında iki ürün bırakıp geri kalanını 6 Mayıs 2026'da iade ettim. 14.05.2026'da yazdım, daha paketi açmadıklarını söylediler. 19.05.2026'da yazdım, seçmem gereken ürünleri gönder dediler. Kargo ellerine ulaştı, birkaç ürün seçtim; bana bakiyemin 4.200₺ olduğuna dair bilgi verdiler, 300₺ kargo masrafı, 3.900₺'ye ürün alabileceğimi söylediler. Seçtiğim ürünler 1.000₺ fazla oldu, onu da hemen EFT istediler, yaptım ama ürünler ortada yok! Yazıyorum, 2 gün sonra cevap veriyorlar, bir de dalga geçip "Kargo'ya verdik, mesaj gelmedi mi size?" diyorlar. Bugün 1.06.2026, yani aradan 25 gün geçecek. Sürekli yazıyorum ama cevap yok.
















