İade Talebine Cevap Gelmemesi Ve Kartıma Geri Ödeme İsteği

Hr Butik’in web sitesinden kredi kartı ile bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedenime uymadığını gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 109180236585’tir.

Yaklaşık bir hafta önce WhatsApp, Instagram ve telefon ile arama üzerinden iade talebimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hem yazışmalarımda hem de aramalarımda iade sürecimin başlatılmasını talep etmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ürün bedeni bana olmadığı için, ilgili siparişimin iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.