to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı
22 Nisan tarihinde H&M online mağazadan bir elbise siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Sipariş numarası bulunmadı gerekçesiyle ürün geri gönderildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, dosya oluşturuldu, 2. Defa iadeye gönderdim, aynı gerekçeyle bana geri gönderildi. 3. Defa iadeye gönderdim iade süresi doldu diye ürün bana geri gönderildi. Tabii ki iade süresi doldu çünkü her defasında bir kargo süreci geçirdik. Müşteri temsilciliğiyle depo arasındaki iletişimsizlik sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünü 4. Defa iadeye gönderdim. Umarım bu defa iade alırlar yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
