Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor, İade İstiyorum

28 Ocak 2026 tarihinde Gymtarz internet sitesinden kredi kartımla 899 TL tutarında bir t-shirt satın aldım. Ödeme sonrasında siparişimin oluşturulduğuna dair ne bir mail ne de SMS bilgilendirmesi aldım, ayrıca ürünün kargoya verildiğine dair de herhangi bir mesaj gelmedi. Ödemem sistemlerinde “#7512 adlı ödeme” olarak görünüyor ancak ürünümle ilgili hiçbir ilerleme yok.

Bugün 5 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili bilgi alamadım. Instagram üzerinden DM yoluyla Gymtarz ile iletişime geçtim fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünümden hem de ödediğim 899 TL’den şu an için haber alamıyorum.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenerek ürünümün kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.