Sipariş Takibi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Dün akşam Gymstock’tan Arena Çocuk Yüzme Yeleği siparişi verdim. Sipariş sırasında hızlı üyelik yapma imkanı sunulmadı. Bu sabah itibarıyla siparişimle ilgili süreci takip edebilmek ve kargo durumunu öğrenmek için firmaya ulaşmaya çalıştım.

Öncelikle, 0850 888 91 82 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım; yaklaşık 15 dakika bekledim, ancak telefona yanıt veren olmadı. Sonrasında, 0501********84 numaralı WhatsApp müşteri hattına yazmama rağmen oradan da herhangi bir dönüş alamadım. Siparişime ait faturam oluşturulmuş durumda; ancak sisteme giriş yapamadığım için kargo takip numarasına ve gönderi bilgilerine ulaşamıyorum.

Ürünüm kargoya verildiyse, Yurtiçi Kargo takip numaramı rica ediyorum. Konuyla hızlıca ilgilenerek çözüm üretmenizi bekliyorum.