Söz Verilen 6.711 TL İade Hesaba Yatmadı

Konya Kent Plaza GYM Fit şubesine 3 aylık üyelik yaptırdım ve kayıt sırasında ödemeyi mail order şeklinde 14.046 TL olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 1,5 ay sonra kişisel nedenlerimden dolayı üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi yapılırken bana 6.711 TL tutarında para iadesi yapılacağı açıkça söylendi.

İptalden sonra yaklaşık bir hafta, ardından iki hafta arayla defalarca salon ve yetkililerle görüştüm. Her seferinde iadenin yatacağı söylenerek oyalandım. Sonrasında bana iadenin onaylandığını gösteren bir ekran görüntüsü gönderildi. Mesajlarda sürekli ismimle hitap edilerek “Cansu Hanım, 20 şubemiz var bizim, her ay iptal ve iadelerimiz geliyor, belki ayda 100 kişilik iade yapılıyor, hiçbirinde yatmama durumu olmadı, sistemde de ödenmiş görünüyor, muhakkak yatmış olmalı" gözden kaçmış olabilir şeklinde açıklamalar yapıldı.

Ancak tüm bu ifadelere rağmen bugüne kadar banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Kayıt sırasında verilen iade sözünün tutulmasını, tarafıma söylenen 6.711 TL’lik iade tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.