Fiyat Çelişkisi Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle Üyelik Yenileme İptali

Yaklaşık 4 yıldır GYM Fit üyesiyim ve bu sene 5. Yılım olacaktı. Geçen ay telefonla arandım ve yıllık üyelik için bana 25.000 TL fiyat verildi. Bu bilgiye güvenerek Metromall AVM şubesine gittiğimde ise bu kez 27.000 TL fiyat ile karşılaştım. Aradaki bu çelişki nedeniyle üyeliğimi yenilemekten vazgeçmek zorunda kaldım.

14.07.2026 tarihinde son kez fiyat aldığımda da yine telefonda belirtilen 25.000 TL’lik ücretin geçerli olmadığı söylendi. Bunun üzerine hem web sitenizdeki iletişim formu hem de mobil uygulama üzerinden toplam üç kez durumu ayrıntılı şekilde yazdım. Sitenizde “2 saatte yanıt verilir” ifadesi yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Dört yıldır düzenli olarak üyeliğimi yenileyen bir müşteri olarak, ne verilen sözle çelişen fiyat politikasını ne de geri dönüş yapılmamasını kabul ediyorum. Telefonla tarafıma iletilen 25.000 TL’lik yıllık üyelik fiyatının geçerli sayılmasını ve bu fiyat üzerinden üyeliğimin yenilenmesini, ayrıca tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.