Para İadesi Yapılmayan Sipariş İçin Günlerdir Bekletiliyorum

Ahıska Yayınevi'nden 10 Ekim 2025 tarihinde kitap siparişi verdim ve kart üzerinden ödeme yaptım. Ancak yanlış kitap seçtiğimi fark edince, 11 Ekim 2025'te WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, siparişin iptal edilip para iadesi yapılacağı ve yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylendi.

Günler geçmesine rağmen ne siparişim iptal edildi ne de para iadesi yapıldı. Tekrar yazdığımda, siparişin iptal edildiği ve para iadesinin sağlandığı söyleniyor, fakat hesabıma baktığımda iptal görünmüyor. Bunun üzerine, kendim site üzerinden iptal talebinde bulundum. 3-4 gün sonra siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi, fakat hâlâ param iade edilmedi.

23 Ekim Perşembe sabahı arama yaptım, kontrol sağlanıp dönüş yapılacağı söylendi ancak saatler geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Mesaj attım, yine cevap gelmedi. Güvenilir bir site olarak görünmelerine rağmen, bu kadar stresle günlerce bekletildim. Artık mesajlarıma da cevap verilmiyor, para iadesi de yapılmıyor. Dini bir site olmasa kandırıldığımı ve oyalandığımı düşüneceğim. Sipariş verdiğime pişman oldum.