Guzelmobilyamasa Kapora Alıp Ürün Göndermeyen Satıcı

Instagram üzerinde “guzelmobilyamasa” adlı sayfadan kuaför için masa ve sandalye takımı siparişi verdim. 02.03.2026 tarihinde benden kapora olarak 5.500 TL istediler ve kendilerinin verdiği IBAN numarasına havale yaptım. 07.03.2026 tarihinde ürünlerimin hazır olduğunu, ambarla gönderileceğini söyleyerek bu kez kalan tutarı talep ettiler ve ben de yine aynı IBAN’a 14.000 TL daha ödedim, toplamda 19.500 TL ödeme yapmış oldum.

Ödemeyi yapmadan önce havale açıklamasına ne yazmam gerektiğini sorduğumda, özellikle “açıklamaya bir şey yazmayın” diyerek beni bu şekilde yönlendirdiler. Daha sonra ürünlerim gelmeyince kendilerini defalarca aradım, her seferinde beni oyaladılar ve bir hafta daha beklememi söylediler ancak ürünler hiçbir şekilde gönderilmedi.

Bugün itibarıyla bu durumun vakit geçirmek ve süre kazanmak için yapılmış bir yöntem olduğunu, paranın üzerinden 15 gün geçmesini beklediklerini öğrendim. Instagram ve WhatsApp yazışmalarımız, “açıklamaya bir şey yazmayın” dedikleri mesajlar dahil olmak üzere elimde mevcuttur. Konuyla ilgili olarak Maliye Bakanlığı’na ve CİMER üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum.

Hem ödediğim 19.500 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini hem de bu hesabın gerekli merciler tarafından incelenerek başkalarının da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum. Ayrıca Instagram hesaplarını da paylaşarak kimsenin bu kişilere inanmamasını sağlamaya çalışacağım.