to read complaints and reviews, or file yours.Güvensen Temizlik Hizmet Memnuniyetsizliği
19 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Ergani’de faaliyet gösteren Güvensen Temizlik firması aracılığıyla evim için temizlik hizmeti aldım. Temizlik aynı gün yapıldı ve ben evde değilken işlemin eksiksiz şekilde tamamlandığı bana bildirildi.
22 Aralık’ta eve taşındığımda, evin birçok alanının hiç temizlenmediğini açıkça gördüm. Kapı kenarları, köşeler, detay bölgeler ve bazı görünür alanlarda yoğun kir, leke ve toz bulunmaktaydı. Temizlikten yalnızca 3 gün sonra eve yerleşmiş olmama rağmen bu düzeyde bir kirliliğin oluşması hayatın olağan akışına aykırıdır ve bu durum, hizmetin baştan itibaren eksik ve özensiz şekilde verildiğini göstermektedir. Söz konusu eksiklikleri fotoğraf ve video kayıtlarıyla belgeledim.
Bu hizmet karşılığında firmaya elden 4.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunu firmaya iletmeme rağmen, firma sorumluluk kabul etmeyip “kontrol süresi geçtiği” gerekçesiyle talebimi reddetti ve bu yaklaşım beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Firmanın ayıplı ve eksik hizmeti nedeniyle ödediğim 4.500 TL’nin iadesini talep ediyor, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
