Eksik İçerik Ve Geciken Destek Nedeniyle 40 Bin TL'lik Bayilik Ücretinin İadesi

Güvennet Akademi’den 2024 yılında web bayiliği ve yapay zeka eğitimi aldım ve bu hizmet için yaklaşık 40 bin TL ödeme yaptım. Paket kapsamında teslim edilen web sitesinde içerik ve yapılandırma açısından ciddi eksikler olduğunu gördüm. Özellikle eğitim sayfalarında “Kimler için uygun” ve “Gereksinimler” gibi temel açıklamaların bulunmaması, hem kullanım hem de satış tarafında beni zor durumda bıraktı.

Bu eksikleri defalarca hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden destek ekibine iletmeme rağmen geri dönüşler gecikti, yapılan düzenlemeler ise kalıcı ve tatmin edici bir iyileşme sağlamadı. Süreç boyunca ne iletişim ne de teknik destek tarafında beklentilerim karşılanmadı; sorunlarım tam olarak anlaşılmadan geçiştirildiğini ve sürdürülebilir bir çözüm sunulmadığını deneyimledim.

Yaşadığım bu olumsuz süreç ve verilen hizmetin içerik/destek anlamında yetersiz kalması nedeniyle, ödediğim bayilik ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer hizmetleri düşünen kişilerin, içerik yeterliliği ve destek süreçlerini önceden çok netleştirmeden bu tür paketlere girmemesini de özellikle belirtmek istiyorum.