to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Programı Sunulmadı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor
Altın Kariyer Akademi’den yapay zeka uzmanlık eğitimi almak için başvurdum ve sözleşme imzalayarak ** TL ödeme yaptım. Bana ödemede taksit seçeneği sunulacağı belirtilmişti ancak ödeme tek çekim olarak alındı. Ayrıca, eğitim programı bugüne kadar tarafıma hiç sunulmadı ve danışmanlarına ulaşmakta da başarısız oldum. Mesaj göndermeme rağmen geri dönüş alamadım.
Sözleşme kapsamında taahhüt edilen hizmetlerin yerine getirilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Şikayetçi ödeme sırasında taksit seçeneği sunulmadığını ve hizmetin verilmediğini iddia etmiş, ücret iadesi talep etmiştir. Kurum tarafından taksit seçeneği ve vade farkı koşulları açıkça belirtilmiş, şikayetçinin vade farkını ödemek istememesi nedeniyle tek çekim ödeme yaptığı ve bu koşulları kabul ettiği görülmüştür. Kurumun ödeme planı ve prosedürleri nettir; kurumun vade farkını karşılaması söz konusu değildir. WhatsApp yazışmaları ve arama kayıtlarında, şikayetçiyle hem iletişim kurulduğu hem de eğitim içerikleriyle ilgili bilgilendirme yapıldığı kanıtlanmıştır. Eğitim materyallerinin sunulduğu, şikayetçinin eğitimden faydalandığı ve teknik sorulara yanıt aldığı dokümanlarla desteklenmiştir. Kurum, KVKK kapsamında ücret iadesi gibi kişisel finansal taleplerin bu tür platformlarda paylaşılmasının da uygun olmadığını belirtmektedir. Sonuç olarak, hem hizmet verilmiş hem de iletişim sağlanmıştır; ücret iadesi veya şikayet yayını hukuki ve ticari olarak uygun değildir.
Taksit seçeneğiyle şeklinde verdikleri reklam ile ödeme aşamasında vadesini ödeyin taksit istiyorsanız şeklinde kı söylemleri zaten kendilerini belli ediyor. Karşılaştığım muamele tam olarak budur.
