to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve SMS Gönderiminin Durdurulması Talebi
8 Mart 2026 tarihinde saat 10.00'da telefonuma, “034ev7360 plakalı aracın trafik poliçesi 22/03/2026'da sona erecektir, kanun gereği poliçenizi yenilemek için sigortacınıza başvurmalısınız, güvence hesabı b002” içerikli bir SMS geldi. Mesajın gönderici kısmında “guvencehsb” ifadesi yer almakta, ancak benim adıma kayıtlı hiçbir araç bulunmamaktadır.
Herhangi bir aracım olmamasına rağmen bu içerikte bir SMS almam, kişisel verilerimin izinsiz bir şekilde kullanıldığı ya da telefon numaramın yanlış ve kontrolsüz şekilde sistemlerinize kaydedildiği şüphesini doğurmaktadır. Ayrıca SMS’te net bir telefon numarası veya sağlıklı bir geri dönüş kanalı da bulunmamaktadır.
Turkcell hattı kullanmaktayım ve bu konu ile ilgili daha önce ne operatörümle ne de sizinle herhangi bir görüşme yapmadım. Telefon numaramın rızam dışında kullanıldığını düşündüğüm için, numaramın acilen tüm veri tabanlarınızdan silinmesini, bu tür SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını ve tarafıma konuyla ilgili, hangi veri kaynağı üzerinden numarama ulaşıldığını da açıklayan yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kişisel verilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle emniyet ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Güvence Hesabı'ndan gelen izinsiz SMS nedeniyle kişisel verilerimin kullanıldığı şüphesi oluştu. Araç kaydım yok ve numaramın rızam dışında sistemlerinize kaydedildiğini düşünüyorum. Bu durumun düzeltilmesini, veri tabanımdan silinmesini ve hangi veri kaynağından numaramın alındığının yazılı açıklamasını talep ediyorum. Şu ana kadar bir yanıt veya çözüm almadım.
