Güven Teknik (Samsun) Telefona Çıkan Görevlinin Konuşma Üslubu

Daylux marka kombimde bir gündür çalışmama ve ekranda “er 43” hatası verme sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Güven Teknik Servis’i aradım. Ancak telefona çıkan görevli, konuşma üslubu açısından oldukça rahatsız ediciydi. Telefonda önce bekletildim, ardından neden aradığımızı sordular. Kombimizin bozuk olduğunu belirtince, “Nasıl bozuk? ” diye sordu. “Çalışmıyor” dediğimizde ise bu sefer de “Nasıl çalışmıyor? ” şeklinde, yine sert, anlayışsız ve minnetsiz bir dille konuşmaya devam etti. Detaylı bilgi veremeyince bize karşı kaba bir tavır sergiledi. Bu olumsuz iletişim nedeniyle servis talebinde dahi bulunmadım.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tarz bir üslupla başka insanların da karşılaşmamasını istiyorum. Ayrıca, hizmet bedellerinin de oldukça yüksek olduğunu belirtmek isterim. İlgili birimlerden çözüm ve geri dönüş bekliyorum.