Güven Teknik (Sakarya) Kombi Beyaz Eşya Bakım Merkezi Şikayeti

31 Aralık’ta Sapanca Sarıyar’daki evimde bulunan Viessmann yoğuşmalı kombinin kazanından bir anda su boşaldı. Bunun üzerine gvnkombi ve beyaz eşya bakım onarım servisini aradım, eşanjör arızası olduğunu söyleyip kombiyi götürdüler. Yaklaşık iki saat sonra eşanjörü değiştirdiklerini söyleyerek kombiyi geri getirip teslim ettiler ve bu işlem için internet bankacılığı üzerinden EFT ile 15.000 TL ödeme yaptım.

Ancak bugün sabah kombi yine aynı arızayı verdi ve yeniden su boşalmaya başladı. Sabah 9’dan bu yana firmayı defalarca arıyorum, telefona sorumlu kişi çıkmıyor, personel açtığında da “1 saate geleceğiz” deyip oyalıyorlar ama kimse gelmiyor. Ev şu an soğuk, resmen donuyorum ve ödediğim yüksek ücrete rağmen arızam aynen devam ediyor.

Ödediğim 15.000 TL karşılığında yapılan işlemin gerçekten düzgün ve kalıcı şekilde yapılmasını, kombimin aynı arızayı tekrar etmeyecek biçimde onarılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.