to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık’ta Sapanca Sarıyar’daki evimde bulunan Viessmann yoğuşmalı kombinin kazanından bir anda su boşaldı. Bunun üzerine gvnkombi ve beyaz eşya bakım onarım servisini aradım, eşanjör arızası olduğunu söyleyip kombiyi götürdüler. Yaklaşık iki saat sonra eşanjörü değiştirdiklerini söyleyerek kombiyi geri getirip teslim ettiler ve bu işlem için internet bankacılığı üzerinden EFT ile 15.000 TL ödeme yaptım.
Ancak bugün sabah kombi yine aynı arızayı verdi ve yeniden su boşalmaya başladı. Sabah 9’dan bu yana firmayı defalarca arıyorum, telefona sorumlu kişi çıkmıyor, personel açtığında da “1 saate geleceğiz” deyip oyalıyorlar ama kimse gelmiyor. Ev şu an soğuk, resmen donuyorum ve ödediğim yüksek ücrete rağmen arızam aynen devam ediyor.
Ödediğim 15.000 TL karşılığında yapılan işlemin gerçekten düzgün ve kalıcı şekilde yapılmasını, kombimin aynı arızayı tekrar etmeyecek biçimde onarılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Bu firmadan 2-3 ay önce hizmet aldık. Kombiyi yapmak için 3 defa geldiler ama 3'ünde de yapamadılar. İlk geldiklerinde 3000 lira almışlardı. Kombi ertesi güne tekrar bozuldu. Tekrar gelmeleri için onlarca defa aradım. İkincisinde yine parça değiştirip 150 lira aldılar ama kombi ertesi güne yine bozu...
Ekim 2025 tarihinde, internetten “Vaillant yetkili servis” olarak bulduğum bir numarayı aradım ve bana e** ç** isimli bir usta yönlendirildi. İstanbul Esenyurt’taki adresime gelen usta, yaklaşık 25 yıllık Vaillant kombimin kazan değişimi ve ventil sensörü değişimi işlemlerini yaptı. Ancak hem işçili...
30 Ocak günü 0850 242 54 42 numaralı telefondan arandım. Adımı ve soyadımı söyleyerek bu adrese kayıtlı bir kombi olduğunu ve bakım yaptırmadığımı belirttiler. Şu an kampanyaları olduğunu, 2500 TL olan kombi bakım ücretinin 500 TL'ye düştüğünü eklediler ve randevu oluşturduk. Eve iki eleman geldi, b...
Yorumlar