to read complaints and reviews, or file yours.Özel Servis (0850 360 65 43) Hem Fazladan Ücret Ödedim Hem De Mağdur Edildim
Ekim 2025 tarihinde, internetten “Vaillant yetkili servis” olarak bulduğum bir numarayı aradım ve bana e** ç** isimli bir usta yönlendirildi. İstanbul Esenyurt’taki adresime gelen usta, yaklaşık 25 yıllık Vaillant kombimin kazan değişimi ve ventil sensörü değişimi işlemlerini yaptı. Ancak hem işçilik hem de malzeme için piyasanın neredeyse iki katı olan 11.600₺ tutarında bir ücreti nakit/havale yoluyla ödemek zorunda kaldım ve açıklama yazmam bile istenmedi.
Yapılan işlemler sonucunda, daha önce çalışan sıcak su sistemi tamamen bozuldu ve kombi düzgün çalışmadı. Ustaya tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise “mesafe uzak” bahanesiyle gelmedi. Sonrasında başka bir usta çağırmak zorunda kaldım ve ventil sensörünü tekrar değiştirerek kombiyi çalışır hale getirdi. Hem fazladan ücret ödedim hem de mağdur edildim. Ayrıca bana herhangi bir fatura ya da garanti belgesi de verilmedi.
Bu servis ve usta hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, özellikle ödediğim fahiş ücretin iade edilmesini ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yetkililerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
