Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sabahat sonuçtan memnun
Çözüldü

Üroloji Bölümüne Telefonla Ulaşım Sorunu Ve Geciken Reçete Teslimatı

profile
09 Şubat 22:42
733
Sabahat'ın Teşekkür Mesajı
“Reçetem ertesi gün mail ile iletildi, ancak henüz telefonla birimlere ulaşmayı tekrar denemedim o konuyu şu an değerlendiremeyeceğim”

Güven Hastanesi üroloji bölümü sekreterliğine ve rapor bölümü gibi ilgili birimlere telefonla ulaşma konusunda uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Genel olarak hiçbir zaman doğrudan bağlanamıyorum, çağrı merkezi talebimi ilettiğini söylemesine rağmen de bölümlerden geri dönüş olmuyor.

Bugün de reçetemin tarafıma iletilmesi için gün içinde 4–5 kez arama yaptım. Çağrı merkezi her defasında talebimi ilgili birime ileteceğini söyledi. Ancak ancak beşinci aramamda çağrı merkezindeki görevli kişi, oradaki sekreterliğe bireysel olarak ulaşıp beni bağlayabildi. Üroloji sekreterliği de reçetemi kısa süre içinde e-posta ile göndereceklerini belirtti, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir e-posta ulaşmadı.

Hem reçetemin acilen tarafıma gönderilmesini, hem de üroloji sekreterliği ve rapor bölümü başta olmak üzere bölüm sekreterliklerine telefonla ulaşılabilirlik sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
11 Şubat 13:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Hastamız ile Hasta Hakları Sorumlumuz konuyla ilgili görüşmüştür. Süreç incelemesi yapılarak hastamıza dönüş yapılmıştır. Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz.

Sabahat
Sabahat
21 Şubat 17:25

Reçetem ertesi gün mail ile iletildi, ancak henüz telefonla birimlere ulaşmayı tekrar denemedim o konuyu şu an değerlendiremeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Temmuz 2025 16:07
1.625
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ocak 2025 16:41
15.777
3
Aslı sonucu yetersiz buldu

profile
04 Ağustos 2025 12:54
1.150
5
Dilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2023 16:07
3.124
"Zeren hanıma çok teşekkür ederim ilgisi ve alakası çok güzeldi yakından ilgilenip sorunumu çözdü"

profile
25 Haziran 2024 12:24
6.546
Benzer Şikayet Yaz