Güven Hastanesi Sekreterliği Bilgi Eksikliği Ve Somurtkan Tavırları

Hastaneden doğum paketi aldık. Aldığımız günden itibaren sekreterlik bölümünde hizmet veren İ*** isimli kişinin ters üslubu ve yanlış yönlendirmeleri ile karşı karşıya kaldık. Sevgili doktorumun perinatoloji ultrasonu için yönlendirmesi üzerine, hastaneden aldığımız doğum paketinin içinde yer alıp almadığını ve onun tam olarak ne olduğunu öğrenmek istedim. Konuyu anlamadan ayrıntılı ultrasona sevk etmek istedi ve 5500 TL ücreti olduğunu söyledi. Ayrıntılı ultrasonun ne olduğunu sorduğumda ise parmak sayısı, ense kalınlığı gibi detayların ölçüldüğünü ve bunu sadece hastanede bir doktorun yaptığını söyledi. Bunu söylemesine rağmen zaten mevcut doktorumun bunlara çok önce baktığını ilettim kendisine. Kendisi danıştığım konuda doğru bilgi veremediği gibi, 'O zaman git hekimin ile konuş!' tarzında ters bir üslup kullandı. Daha önce de birkaç defa bu tarz üslupla konuştuğu için bu şikayeti yazma kararı aldım. Bu davranış tarzı, göz devirmesi de dahil, rahatsız edici olduğu için belirtmek istedim. Her defasında kibar bir karşılık verdiğimi düşündüğüm için artık buraya bildiriyorum. Umarım herkes işini saygıyla yapmayı öğrenir. İyi çalışmalar.