to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde, bir arkadaşımla birlikte İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Gusto Beauty Cadde şubesinde kafa masajı deneyimi yaşamak için randevu aldım. Instagram üzerinden saat 15:00’a iki kişilik randevu talep ettim ve özellikle ikimizi aynı anda alıp alamayacaklarını sordum. “Tamamdır Merve Hanım” yanıtı verildi.
Ancak randevu saatimizde gitmemize rağmen yaklaşık yarım saat bekletildik. Her sorduğumuzda “10 dakika” denildi, fakat sırayla başka müşteriler alındı ve saat 16:00 olduğunda hâlâ hizmet alamamıştık. Tekrar sorduğumuzda ise sadece birimizin alınabileceği söylendi. Ayrıca, başta verilen onay mesajını hatırlattığımda çalışanlar kendi aralarında “onu ben yazmadım, kim yazdı, bakabilir miyim? ” şeklinde tartışmaya girdiler. Müşteri olarak bu tür iç tartışmalara muhatap olmak istemiyorum.
Sonuç olarak, 1 saatten fazla zamanımız boşa gitti ve herhangi bir hizmet alamadan ayrılmak zorunda kaldık. Bu yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza’daki Gusto mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde kimse tarafından karşılanmadım, mağazanın en arka kısmına kadar ilerledim. Beğendiğim bir elbisenin bedenini sorduğumda, orta yaşlarda, kumral ve kısa saçlı bir han...
23 Eylül 2025 akşam saatlerinde Maltepe Piazza’daki Gusto mağazasına, daha önce aldığım saten siyah elbiseyi değiştirmek için gittim. Ürünü alırken de çalışanların tavırları hoşuma gitmemişti, hatta o zaman da tartışma yaşamıştık. Değişim ve iade işlemi için tekrar mağazaya gittiğimde, fişim olmadığ...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Zara Akbatı mağazasında iade işlemi yapmak için bulundum. İşlem prosedürleri gereği telefonumdan bazı adımları tamamlamam gerekiyordu ve bu esnada kenara çekilerek diğer müşterilerin işlemlerine devam etmesine olanak sağladım. Ancak geri döndüğümde, kasiye...
3 Ağustos Pazar akşamı İstanbul Maltepe Park AVM’deki Gusto mağazasından gece elbisesi satın aldım. Alışveriş sırasında, ürünü evde askısız çamaşır ile denemek istediğimi ve eğer uygun olmazsa iade edebileceğimi özellikle sordum; çalışanlar da iade edebileceğimi belirttiler. 6 Ağustos Çarşamba akşa...
25/10/2025 tarihinde saat 17.30’da İstinyePark AVM Bershka mağazasında siyah (kod: 6787-551-800) bir montu sormak için mağazaya gittik. Bize montun depodan getirileceği ve yaklaşık 1 saat beklememiz gerektiği söylendi. Beklemeyi kabul ettik ve mağazada kaldık. Saat 18.30’da tekrar sorduğumuzda “yold...
Yorumlar