Gurur Tekstil A101 Düdüklü Tencere Seti Hasarlı Geri İade Ve Kararma Sorunu

24.10.2025 tarihinde A101 Ekstra mağazasından Fissler markalı bir düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez kullanmama rağmen tencerede belirgin bir kararma sorunu oluştu. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçtiğimde, ürünleri Gurur Tekstil’e göndermem gerektiği söylendi ve ben de talep edildiği şekilde ürünleri kendilerine gönderdim.

Ürünler bana geri gönderildiğinde ise hem tencere yüzeylerinde çizikler olduğunu hem de düdüklü tencerelerden birinin sapının çatlamış olduğunu gördüm. Ürünü gönderirken bu hasarlar kesinlikle yoktu, ürünler bu halde tarafıma iade edildi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem ürünün kararma problemi giderilmediği hem de ürünler hasarlı şekilde geri gönderildiği için mağdur oldum. Bu nedenle, satın almış olduğum düdüklü tencere için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.