Yeni Alınan Çelik Tencerede Kalıcı Sararma Ve Kabarcık Sorunu Yaşadım

A101’in online mağazasından 3125010607941747 sipariş numarasıyla aldığım Fissler San Francisco Cam Kapaklı 8 parça çelik tencere setini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve toplamda 8-9 kez kullandım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tencerenin dışında sararma oluştu ve bu leke hiçbir şekilde çıkmadı, aksine kullanmaya devam ettikçe daha da arttı. Ayrıca iç kaplamasında da kabarcıklar meydana geldi.

Bu sorunu çözmek için olabilecek her yöntemi denedim; ancak sararma ve lekeler geçmedi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, ürünün iyi temizlenmediği ve gözeneklerinin tıkandığı gibi bir açıklama yapıldı. Ürünü her kullanımda düzenli olarak temizlememe rağmen, bu şekilde bir geri dönüş aldım. Ayrıca Gurur Tekstil’i aradığımda, her kullanımda çelik temizleme kimyasallarıyla temizlemem gerektiği söylendi. Ancak daha önce kullandığım hiçbir çelik tencerede böyle bir sorun yaşamadım ve bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunların çözülmesini talep ediyorum. Özellikle hasarlı olan ürünün değişimini, eğer iade yapılacaksa da ürünün güncel fiyatı üzerinden para iadesi istiyorum. 6299 TL ödeme yaptığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.