to read complaints and reviews, or file yours.Gürtat Şubesinde Kurtlu Ceviz Ve Son Tüketim Tarihi Bilgisi Yok
Gürtat Yelki şubesindeki 2 al 1 öde kampanyasından yaklaşık 10 paket ceviz satın aldım. Paketlerin tanesi yanlış hatırlamıyorsam 299 TL civarındaydı. Cevizleri tükettikçe içlerinden bazılarının kurtlu olduğunu fark ettim ve bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Aldığım ürünlerde son tüketim tarihi ya da parti numarası gibi bilgilere de ulaşamadım. Gıda ürünü sattıkları için daha dikkatli olunması ve raflara sorunlu ürünlerin çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.
Gürtat’ın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, sorunlu ürünlerin tespiti için adım atmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken çözümü sağlamasını talep ediyorum.
Esma Hanım Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bahsetmiş olduğunuz 2 Al 1 Öde kampanyamız, Temmuz ve Ağustos aylarında geçerli olmuştur. Konuyu daha detaylı değerlendirebilmemiz adına, alışverişinizi tam olarak hangi tarihte gerçekleştirdiğinizi öğrenmek isteriz. Satışa sunduğumuz cevizler doğal ürünler olup, ürünlerin yapısı gereği saklama koşulları, ortam sıcaklığı ve nem gibi faktörlere bağlı olarak zaman içerisinde değişkenlik gösterebilmektedir. Bununla birlikte, iletmiş olduğunuz durumun yalnızca saklama koşullarından kaynaklandığını kesin olarak söylemek mümkün değildir. Bildiriminiz, gerekli ürün ve raf kontrollerinin değerlendirilmesi amacıyla ilgili birimlerimize iletilecektir. Alışverişinizin üzerinden geçen süre ve ürünlerin mevcut durumuna ilişkin yeterli bilgi bulunmaması nedeniyle, bu aşamada iade veya telafi talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz.
Kabuklu ceviz doğru saklama koşullarında aylarca saklanabilen bir üründür, bende bunun için kampanyayı da fırsat bilerek ağustos ayında paketlerce ceviz aldım ve bu cevizleri evimde kuru ve serin ortamda muhafaza ettim ve bir gün masamın üzerinde onlarca kurtla karşılaştım, ben bu cevizleri incelemeye gerekli mercilere de ulaştırabilirim, siz ürününüzün arkasında durup varsa! Kabahatinizi telafi etmek yerine böyle bir cevap vermeyi uygun buldunuz, bu cevaptan anlıyorum ki ne sattığınız önemli değil sadece satmış olmanız önemli!
