Satışta Verilen Bagaj Havuzu Hediye Edilmedi

15 Ocak’ta Mersin Renault Gürsoy bayisinden sıfır kilometre Renault Megane 4 araç satın aldım. Satış sırasında satış danışmanı F**** Hanım, bana bagaj havuzunu hediye edeceğini sözlü olarak belirtmişti. Ayrıca bu konuda elimde yazışmalar da bulunuyor.

Aracı teslim aldıktan sonra bagaj havuzu için kendisine yazdığımda, şu an ellerinde olmadığını, geldiğinde haber vereceğini söyledi. Ancak o günden bugüne kadar ne bir dönüş yapıldı ne de bagaj havuzu temin edildi. Özellikle yoğun olduklarını düşünerek kendisini sadece bir kez yazılı olarak hatırlattım, sık sık rahatsızlık vermek istemedim.

Böyle bir markanın bu kadar basit bir aksesuarı bile hâlâ temin edememiş olmasını ve verilen sözün tutulmamasını anlayamıyorum. Satış esnasında tarafıma hediye edileceği belirtilen bagaj havuzunun, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede temin edilerek teslim edilmesini talep ediyorum.