Guroni Mobilya'dan Teslim Edilmemiş Mobilya Ve 100 Bin TL İade Talebi

Ankara Siteler’deki Guroni Mobilya’dan masa, sandalyeler, konsol ve ayna satın aldım. 12.12.2024 tarihinde hem EFT hem de kredi kartı ile toplamda yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir buçuk yıl geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım, telefonla görüştüm. Görüştüğüm mağaza temsilcisi s**** a****, özellikle 13.07.2026 tarihli WhatsApp yazışmalarımızda sandalyelerin paketlenmesi ve teslimatı hakkında sürekli oyalayıcı cevaplar verdi. Sonrasında mağazaya gittiğimde ise mağazanın kapatıldığını, ilgili kişinin başka bir mağazada çalıştığını gördüm. Buna rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim tutar iade edildi.

Ben bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Yaşadıklarım nedeniyle bu kişi ve firmaya güven duymuyorum. Firma, ürünleri yaptığını söylüyorsa derhal adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, eğer ürünler yapılmadıysa da yaklaşık 100 bin tl’lik ödediğim bedelin, ödediğim tarihten bugüne oluşan enflasyon farkı da gözetilerek güncel değer üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.