to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, öncelikle iPhone 15 Plus kullanıcısıyım. 2024 Nisan ayında Gürgeçler Yetkili Bayi'den aldığım cihaz için üst hoparlör ve ahize işlemi gören parçada sorun yaşamaktayım. Buna binaen Gaziantep Gürgençler yetkili bayiye 05.12.2024 tarihinde sorun giderilsin diye teslim ettim ve kendilerine de izahatında bulundum. 09.12.2024 tarihinde ürünün onarıldığı ve cihazın teslim alınacağına dair mesaj iletildi. Ürünümü teslim almak üzere bayiye gittim fakat sorun yine devam ettiğini söylememe rağmen, bizdeki testlerden başarılı bir şekilde geçtiğini ve bu sorunun Apple destek ile görüşüleceği söylendi. Sorunun giderilmesi için herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Neden Yetkili Servis Statüsünde bir bayi olarak istihdam edilmektedir? Herhangi bir şekilde yardımcı olunmayacak ise neden yetkili bayi unvanı taşıyor?
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Merhabalar; Şikayette bulundum galiba onu da dikkate almadılar. Kaç gündür telefonsuzum inanılmaz derecede deneyimsiz ve tecrübesizsiniz. Gerekli yerlere şikayetimden vazgeçmeyeceğim. İyi çalışmalar
Merhabalar; ayrıca dipnot olarak Gaziantep Gürgençler yetkili servisiniz de abdurrahim bey haricinde hepsi operasyonel olarak tecrübesizler. Cihazın onarıldığını ürünün teslim almam için SMS iletildi ve ürün kontrollerimden sonra ürünün onarılmadığını tekrar servise vereceğim beyanından bulunmama rağmen Apple ile görüşülmesini (Gürgençler ne işe yarıyorsa ) akabinde Apple merkezden onarım ya da değilim olacağı beyanı sağlanmıştır. 19:20 de randevum olmasına rağmen trafikten dolayı 19:35 de yetkili servise varışım gerçekleşmesine rağmen telefonu garantiye gönderecek personel mesai saatinin biteceğinden dolayı telefonu almamıştır.
Merhabalar şikayetinizle ilgili yardımcı olmak isteriz bir önceki paylaşımınıza istinaden iletişim bilgilerinizi talep etmiştik paylaşabilirseniz ilk kontakta sizinle iletişime geçmek isteriz.
Gaziantep biriminizin yaptığı bir hatadan dolayı haftalarca telefonu beklemekteyim. Ürünün Değişmesini istiyorum böyle bir sorumsuzluğun böyle giderilmesini talep ediyorum. Hatta hala bir sonuca varılmadı maalesef 06.12 tarihinden beridir böyle bir sorumsuzluğun bedelini ödüyorum.
22.02.2024 tarihinde Maltepe Piazza AVM'den satın almış olduğum iPhone 15 Plus cihazımda hoparlör cızırtı sorunu vardı. 24.02.2024 tarihinde Gürgençler İstanbul Marina AVM'ye teknik servise bıraktım. Bu tarihten beri cihaz değişimi yapılacağı bilgisi verildi ancak aradığımda tedarikçiden haber bekli...
Garanti süreci 30 Aralık 2022’de başlamak üzere iPhone 14 Plus telefon aldım. Birkaç ay sonra ses sisteminde sorunlar yaşamaya başladım. Ahizede ses kısıklığı, hoparlörde hışırtı ve ses bozukluğu, mikrofonda da ses alamama sorunu nedeniyle ses kayıt, dikte kullanamam gibi sorunlar nedeniyle telefonu...
01/10/2025 tarihinde garanti kapsamında olan iPhone 15 Plus cihazımı, şarj, hoparlör ses sorunu ve dokunmatik problemi nedeniyle Yurtiçi Kargo (takip no: 401082809117) ile Gürgençler Mersin şubesine gönderdim. Cihazın servise giriş tarihi 02/10/2025 olarak görünüyor ve bugün 10/10/2025 olmasına rağm...
Bugün Gaziantep Gürgençler Apple yetkili servisinde iPhone 14 Pro Max telefonumun batarya değişimi için başvuruda bulundum. İşlem ücreti olarak 4.259₺ ödedim ve bana 3 saat sonra cihazımı teslim alabileceğim söylendi. Ancak 3 saat sonra tekrar mağazaya gittiğimde, batarya değişiminin yapılamadığını ...
2 Kasım tarihinde iPhone cihazımı garantiye teslim ettim 3 farklı şikayetle teslim ettiğim telefonum hiçbir değişim onarım yapılmadan tarafıma teslim edilmek istendi. Garantiye verdiğim gün ekrandaki mavi piksel hatasını söylemeyi unuttuğum için sonrasında teslim ettiğim Gürgençler bayisini arayıp a...
Yorumlar