to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Bayisinde Çözüm Bulunamayan İphone Sorunu
Merhabalar, öncelikle iPhone 15 Plus kullanıcısıyım. 2024 Nisan ayında Gürgeçler Yetkili Bayi'den aldığım cihaz için üst hoparlör ve ahize işlemi gören parçada sorun yaşamaktayım. Buna binaen Gaziantep Gürgençler yetkili bayiye 05.12.2024 tarihinde sorun giderilsin diye teslim ettim ve kendilerine de izahatında bulundum. 09.12.2024 tarihinde ürünün onarıldığı ve cihazın teslim alınacağına dair mesaj iletildi. Ürünümü teslim almak üzere bayiye gittim fakat sorun yine devam ettiğini söylememe rağmen, bizdeki testlerden başarılı bir şekilde geçtiğini ve bu sorunun Apple destek ile görüşüleceği söylendi. Sorunun giderilmesi için herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Neden Yetkili Servis Statüsünde bir bayi olarak istihdam edilmektedir? Herhangi bir şekilde yardımcı olunmayacak ise neden yetkili bayi unvanı taşıyor?
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Merhabalar; Şikayette bulundum galiba onu da dikkate almadılar. Kaç gündür telefonsuzum inanılmaz derecede deneyimsiz ve tecrübesizsiniz. Gerekli yerlere şikayetimden vazgeçmeyeceğim. İyi çalışmalar
Merhabalar; ayrıca dipnot olarak Gaziantep Gürgençler yetkili servisiniz de abdurrahim bey haricinde hepsi operasyonel olarak tecrübesizler. Cihazın onarıldığını ürünün teslim almam için SMS iletildi ve ürün kontrollerimden sonra ürünün onarılmadığını tekrar servise vereceğim beyanından bulunmama rağmen Apple ile görüşülmesini (Gürgençler ne işe yarıyorsa ) akabinde Apple merkezden onarım ya da değilim olacağı beyanı sağlanmıştır. 19:20 de randevum olmasına rağmen trafikten dolayı 19:35 de yetkili servise varışım gerçekleşmesine rağmen telefonu garantiye gönderecek personel mesai saatinin biteceğinden dolayı telefonu almamıştır.
Merhabalar şikayetinizle ilgili yardımcı olmak isteriz bir önceki paylaşımınıza istinaden iletişim bilgilerinizi talep etmiştik paylaşabilirseniz ilk kontakta sizinle iletişime geçmek isteriz.
Gaziantep biriminizin yaptığı bir hatadan dolayı haftalarca telefonu beklemekteyim. Ürünün Değişmesini istiyorum böyle bir sorumsuzluğun böyle giderilmesini talep ediyorum. Hatta hala bir sonuca varılmadı maalesef 06.12 tarihinden beridir böyle bir sorumsuzluğun bedelini ödüyorum.
