Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Halil sonucu yetersiz buldu

Şirket Bilgileri Seçilmesine Rağmen Bireysel Fatura Kesilmesi Ve Düzeltme Talebi

profile
16 Ocak 22:31
411
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Kendi çabalarım ile kurumsal sitelerinden muhasebe mail adresine iki ayrı mail ile durumu anlattıktan sonra hatlarını düzelttiler.”

Pazarama üzerinden 619055106 numaralı sipariş ile iPad Air için bir klavye standı satın aldım. Sipariş sırasında sistemde fatura ve teslimat adresi bölümünde şirket bilgilerim açık ve net bir şekilde yer almasına rağmen, Gürgençler faturayı anlamadığım şekilde bireysel olarak, benim T.C. kimlik numaram üzerine kesmiş.

Bu durum üzerine Pazarama panelinde belirtildiği gibi faturanın şirketim adına yeniden düzenlenmesi için başvuruda bulundum. E-arşiv olarak kesilen faturanın iptal edilmesini ve ardından siparişi oluştururken sistemde kayıtlı olan şirket bilgilerim üzerinden tekrar fatura kesilmesini talep ettim. Ancak Gürgençler tarafı, Pazarama üzerinden mesajla verdiği yanıtta, faturayı sipariş aşamasında seçilen bilgilere göre düzenlediklerini ve sonrasında değişiklik yapılamadığını söyleyip herhangi bir düzeltme yapmadı.

Oysa sipariş esnasında şirket bilgilerim açıkça seçili ve görünür durumdaydı; buna rağmen faturanın bireysel ve T.C. kimlik numaram üzerinden kesilmesi hem hatalı hem de rahatsız edici bir uygulamadır. Gürgençler’in mevcut e-arşiv faturasını iptal ederek, sipariş sırasında sistemde yer alan şirket bilgilerime uygun şekilde faturayı yeniden, şirketim adına düzenlemesini talep ediyorum.

sirket-bilgileri-secilmesine-ragmen-bireysel-fatura-kesilmesi-ve-duzeltme-talebi-2.pdf
19 Ocak 17:24 (Şikayetten 2 gün sonra)
Halil
Halil
22 Ocak 18:13

Kendi çabalarım ile kurumsal sitelerinden muhasebe mail adresine iki ayrı mail ile durumu anlattıktan sonra hatlarını düzelttiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2023 18:04
1.214

profile
18 Nisan 2023 14:21
1.239
Gürgençler Mağazası Sipariş İptali
Gürgençler Mağazası Sipariş İptali
Gürgençler Mağazası Sipariş İptali
Gürgençler Mağazası Sipariş İptali
+1

profile
29 Ağustos 2023 12:32
2.612
Gürgençler Ürün Garanti Sorunu Ve Destek Sorunu
Gürgençler Ürün Garanti Sorunu Ve Destek Sorunu
Gürgençler Ürün Garanti Sorunu Ve Destek Sorunu
Gürgençler Ürün Garanti Sorunu Ve Destek Sorunu
+3

Fatura Gönderiminde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
15 Nisan 2025 23:54
667
2
İsmail sonuçtan memnun değil

profile
14 Nisan 2023 00:35
543
Gürgençler İptal Ettikleri Siparişin Geri Ödemesi Yapılmadı.
Gürgençler İptal Ettikleri Siparişin Geri Ödemesi Yapılmadı.
Benzer Şikayet Yaz