to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Gürgençler Apple yetkili teknik servisine iPhone 13 128 GB beyaz cihazımı 25 Kasım saat 15.30 civarında kargo ile, karşı ödemeli olarak gönderdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen cihazım teslim alınmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bugün kargo firmasını aradığımda, teknik servisin kargo ücretini yüksek bulduğu için gönderiyi teslim almadığını öğrendim. Ne Gürgençler’den ne de teknik servisten bana tek bir telefon ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Cihazım günlerdir kargoda bekletiliyor ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Ayrıca geçen hafta yine aynı servise gönderdiğim başka bir cihaz için 43.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu yaşananlar hem kargo teslim almama gerekçesi hem de talep edilen fahiş ücret nedeniyle bu servise olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Tüm bu süreçle ilgili elimde kargo bilgileri ve yazışmalar dahil olmak üzere gerekli kayıtlar mevcut.
Gürgençler Konya Apple teknik servisinin, kargo ücretini bahane ederek cihazımı teslim almamasının gerekçesini açıklamasını, cihazımın derhal teslim alınarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin net bir şekilde giderilmesini istiyorum. Ayrıca çıkartılan sıra dışı yüksek ücretlendirme konusunda da ayrıntılı, yazılı ve makul bir açıklama talep ediyorum.
01.12.2024 tarihinde iPhone 13 cihazımı Konya Gürgençler servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 03.12.2024 tarihinde cihazımı Gürgençler servisi teslim aldı. Belirttiğim şikayetler: - Cihaz şarj almıyor. - Ekran terleme sorunu var. - Telefon görüşmelerinde hoparlöre alınca karşıya sesim gitmiyor. - ...
İPhone 13 cihazımda yaşadığım aşırı ısınma problemi nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Konya Gürgençler yetkili servisine kargo ile gönderdim. 25.07.2025 tarihinde teslim alındı ve telefonum 11 gün boyunca bekledi. 31.07.2025’te işleme alınan cihazım hakkında bana herhangi bir bilgi verilmeden 07.08.202...
Gürgençler Konya yetkili servisine kargo ile gönderdiğim telefonum iki haftadır kargolanmıyor. İki defa Apple destek ile iletişime geçip, yazılımsal değil fiziksel hasarı var denilen telefona yazılım attık, düzeldi dediler. Servis cihazı kargodan teslim aldıktan günler sonra, teslim alındığı güncell...
Apple iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir aşırı ısınma, mikrofon ve hoparlörle ilgili sorunlar yaşamaktaydım. Telefonumun garantisi devam ettiği için, 23.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Gürgençler Konya teknik servisine gönderdim. Cihazımın servis fiş numarası 0000014018’dir. Ancak süreçte...
Gürgençler Konya Apple yetkili servisine 6 Ocak 2025 tarihinde verdiğimiz cihazımızı, Apple genel merkezine 17 Ocak 2025 tarihinde teslim etmişiz gibi göstermişler. iPhone 13 cihazımın kamera sorunu nedeniyle daha önce Gürgençler Konya yetkili servisine vermiştik ve bize 20 iş günü sonunda cihazın y...
Yorumlar