to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Eylül 2025 tarihinde Gürbüz Mobilya Ümraniye şubesinden aldığım gri kenarları gümüş, 4 kapaklı konsolun montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Montaj ekibi ürünü düzgün şekilde kuramadığı gibi, montaj sırasında konsolun ayağı takılamadığı için ürün devrildi ve içindeki tüm eşyalarım kırıldı. Konsolun içinde yaklaşık 30.000 TL değerinde Borcam, bardak ve yemek takımlarım bulunuyordu ve hepsi zarar gördü.
Olaydan sonra Gürbüz Mobilya müşteri hizmetlerine mesaj atarak ürünün sağlamlaştırılmasını veya değiştirilmesini talep ettim. Ancak 4 gün sonra sadece “En kısa sürede yardımcı olunacaktır” şeklinde bir yanıt aldım. Evlenme hazırlığında olduğum için zamanım kısıtlı, sürekli evde olamıyorum ve yaşadığım mağduriyet karşısında bir özür dahi dilenmedi. Ayrıca, mağduriyetimin ne zaman ve nasıl giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Ürünün ya hemen değiştirilmesini ya da yenisinin getirilmesini istiyorum. Bu konuda daha fazla beklemek istemiyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da firmaya ilettim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İki aya yakındır evliyim, bütün mobilyalarımı Gürbüz'den aldım. Hepsi teşhirli sorunlu geldi. Sorunlu eşyaların telafisi yapılmadı. Sürekli geciktiriyorlar, bu yüzden tüketici olarak hakkımı arayacağım. İlgisiz ve sorumsuzlar. Çok pişmanım, mobilyalarımı bu mağazadan aldığım için. Hakkımı helal etmi...
Gürbüzoğulları Mobilya Konya Mobilyacılar Şubesi’nden koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 2 ayda teslim edileceği söylendi ancak teslimat tam 5 ay sürdü. Ürünler geldiğinde ise koltuk ve masa takımı hem kusurlu hem de yamuk yumuk şekilde teslim edildi. Üstelik ürünl...
Ağustosun ilk haftasında düğünümüz var ve mobilyaları erken alıp sorun yaşamamak adına 31 Mart günü Gürbüzoğulları Konya firmasından salon ve yatak odası takımı aldık. Faturada en geç Mayıs ayı içinde teslim edilecek ibaresi bulunmaktaydı fakat mobilyalar 31 Haziran günü teslimat için geldi. Mobilya...
16 Haziran 2025 tarihinde Özkardeşler Mobilya Susurluk mağazasından aldığım koltuk takımı, yatak odası ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve alaka, ödeme yapıldıktan sonra tamamen kayboldu. Teslimat sırasında T...
1 Ocak 2024'te oturma odası ve yemek masası takımı satın aldım. Konsolumun kapakları düşük bir şekilde monte edildi. Kırık parçalar geldi. Asla yenilenmedi, koltuklarımın ayaklarının boyunu özellikle yüksek istediğimi belirtmeme rağmen yanlış teslim edildi. Tam bir sene olmasına rağmen hâlâ telefon...
Yorumlar