Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gürbüz Grup
  • Arızalı Siemens Kurutma Makinesi İçin Acil Değişim Talebi, Satıcı Sorumluluk Almıyor
ID:35834150

Arızalı Siemens Kurutma Makinesi İçin Acil Değişim Talebi, Satıcı Sorumluluk Almıyor

profile
Samet
Gürbüz Grup
27 Nisan 11:03
37

N11 üzerinden Gürbüz Grup satıcısından Siemens WQ43J2C0TR 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi ve aynı gün yetkili servis kuruluma geldi. Ancak kurulum sırasında kurutma makinesi hiç çalışmadı. Yetkili servis cihazı alıp incelemek üzere götürdü ve yapılan kontrolde makinenin kartının arızalı olduğu bilgisi verildi.

Bu süreçte satıcı Gürbüz Grup ile iletişime geçtiğimde, ürünle ilgili hiçbir sorumluluk almadıklarını, her şeyle servisin ilgileneceğini söyleyip kenara çekildiler. Sattıkları ürünün arkasında durmadılar, servisle iletişime geçerek süreci takip etmediler ve müşteri olarak bana hiçbir destek sunmadılar. Servis ise makinenin yaklaşık 30 gün sonra geleceğini belirtti, bu süre boyunca da mağdur durumda bırakılıyorum.

Satın aldığım gün arızalı olduğu tespit edilen bu ürün için tamirle uğraşmak istemiyorum. Ayıplı çıkan kurutma makinesinin, sıfır ve sorunsuz bir ürünle acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Gürbüz Grup Ek Garanti Hizmeti İle İlgili İlgisizlik

profile
Tuncay
Gürbüz Grup
12 Ekim 2023 13:12
5.163

4 yıl önce Gürbüz Gruptan Siemens marka çamaşır makinesi ile kurutma makinesi aldım ve alırken her ikisine de ek garanti yaptırdım. Çamaşır makinesinde yaşadığım bir problemle ilgili önce Siemens fabrikasına başvurdum, ertesi gün fabrikadan servis geldi ancak garantisi dolduğu için ancak ücretli yap...

1 Destek
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Yanlış Yönlendirme

profile
Gönül
Gürbüz Grup
01 Mayıs 2025 22:29
2.919

Gürbüz Grup'tan ve N11 aracılığı ile Bosch marka bulaşık makinesi aldım. Ürün bize Horoz Lojistik firması ile teslim edildi. Ürün çeyiz için alındığından 8 ay sonra kullanacaktım. Bu durumu Gürbüz Grup satıcısına danıştım; ürünü geldiğinde açarak almamı, aksi takdirde garanti kapsamına girmeyeceğini...

Garanti Süresi Uzatılan Ürünlerde Haksız Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Özlem
Gürbüz Grup
13 Mayıs 2025 23:35
2.352

Gürbüzler Ticaretten (Gürbüz Grup) beyaz eşya satın aldım, alırken markanın 3 yıl garantilerini ek garanti paketi satın alarak 3 yıl + 5 yıl olacak şekilde garanti sürelerini uzattım. Ve o zamanda bu garanti uzatma işlemi için ciddi bir miktar ödedim. Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set...

1 Destek

Gürbüz Grup 7 Aydır Hasarlı Ürün Problemimi Çözemediler.

profile
Nil
Gürbüz Grup
29 Nisan 2024 13:15
3.585

18 ağustosta Gürbüz Grup Cevahir AVM şubesinden beyaz eşyalarımızı aldık, isteğimiz üzerine 30 ekimde teslim ve kuruluma geldiler. Ancak EW6F341PST Electrolux bulaşık makinemiz hasarlı ve kullanılmış olarak geldiği için değişim talep ettik. 8 Aralıkta yenisini getirdiler aynı şekilde oda hasarlı alt...

Gürbüz Grup 7 Aydır Hasarlı Ürün Problemimi Çözemediler.
Gürbüz Grup 7 Aydır Hasarlı Ürün Problemimi Çözemediler.
Gürbüz Grup 7 Aydır Hasarlı Ürün Problemimi Çözemediler.
Gürbüz Grup 7 Aydır Hasarlı Ürün Problemimi Çözemediler.
+1
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Gürbüz Grup Teslimat Sorunlarıyla Geçen 1 Ay: Bosch'tan Siemens'e Uzanan Hayal Kırıklığı

profile
Ece
Gürbüz Grup
03 Ocak 2025 14:04
2.659

05.12.2024 tarihinde Arena Park Gürbüz Grup Bosch mağazasından kurutma makinesi satın aldım. Ürünün ellerinde olmadığı fakat özellikle sormama rağmen 1 ayı bulmadan bana teslim edileceği söylendi. 30.12.2024 tarihinde üründen hala ses çıkmaması üzerine siparişimi iptal etmek için mağazaya gittim ve ...

Benzer Şikayet Yaz