to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux perfectcare 600 çamaşır makinesini İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Gürbüz Grup mağazasından aldım. 10.12.2025 tarihinde makinenin tamburu ile kapak arasındaki lastik conta yırtıldı ve aynı gün içinde firmaya başvuruda bulunduk.
Servis ilk etapta konuyu araştıracaklarını ve bize dönüş yapacaklarını söyledi. Yaklaşık 5 gün boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden oyalanmamızın ardından, 15.12.2025 tarihinde lastik contanın garanti kapsamında olduğu, ancak ellerinde yedek parça bulunmadığı ve ancak mart ayı teslimi için sipariş açılabileceği bilgisi verildi. Yani garanti kapsamında olan bir arıza için, yaklaşık 3 ay süreyle çamaşır makinesiz kalmamız isteniyor.
Gürbüz Grup’un sattığı ürünün garanti sorumluluğunu bu şekilde yerine getirmediğini düşünüyorum. Garanti kapsamındaki bu arıza için makinemin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Yaşamış olduğumuz mağduriyetin tazmin edilmesini ve sürecin makul bir süre içinde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
18 ağustosta Gürbüz Grup Cevahir AVM şubesinden beyaz eşyalarımızı aldık, isteğimiz üzerine 30 ekimde teslim ve kuruluma geldiler. Ancak EW6F341PST Electrolux bulaşık makinemiz hasarlı ve kullanılmış olarak geldiği için değişim talep ettik. 8 Aralıkta yenisini getirdiler aynı şekilde oda hasarlı alt...
15.10.2025 tarihinde Büyükçekmece Gürbüz Grup mağazasından 45.500 TL'ye Electrolux marka çamaşır makinesi aldım. Ürünün 17.10.2025 tarihinde kurulumu yapıldı ve çalıştırdığımda, ürünün çok ciddi bir şekilde sallandığını fark ettim. Daha önce Bosch marka kullandım ve hiçbir şekilde bu problemi yaşama...
07.07.2025 tarihinde Gürbüz Grup Metrocity AVM mağazasından satın aldığımız Electrolux ankastre seti için bugün kuruluma gelen servis görevlisinin yaşattığı şaka gibi bir durumu paylaşmak istiyorum. İ*** e*** isimli çalışan, kendi evimde bana bağırıp saygısızca davrandı. İş yapmak istemediği ve çalı...
2018 ocak ayında almış olduğum LG marka çamaşır makinesinin bozulması üzerine gürbüz grup ile iletişime geçtim ve servis talep ettim. Ürünümü alırken ek garanti yapmıştım ve ürünüm hala garanti süreci içerisinde. Ekipler cihazın tamiri için evimden çamaşır makinesini alıp atölyeye götürdüler ve bugü...
Yorumlar