Tekrarlanan Açıklamasız Sipariş İptalleri Mağduriyetimi Derinleştiriyor

Amazon.com.tr üzerinden Günkut Saat isimli satıcıdan kol saati siparişi verdim. 15.06.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden satıcı tarafından iptal edildi. Üstelik bu ürünü aynı satıcıdan toplam üç kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde sebep gösterilmeden iptal edildi.

Her üç siparişte de ödemeyi gerçekleştirdim, ancak kol saatleri tarafıma hiç ulaşmadı ve siparişler tek taraflı olarak iptal edildi. Ben siparişleri verdikten yaklaşık iki gün sonra ise bu ürünler satışa kapandı ve şu anda da hâlâ satışa kapalı durumda. Amazon sisteminde yalnızca para iade sürecine dair genel bir bilgi görünüyor, fakat satıcının neden bu şekilde davrandığı veya ürünün neden gönderilmediğiyle ilgili net bir açıklama yok. Ayrıca bu konuda Amazon müşteri hizmetleri üzerinden doğrudan destek alabileceğim bir kanal da bulamadım.

Madem ürün gönderilmeyecekse, aynı satıcının aynı ürünleri satışa açıp sipariş aldıktan sonra iptal etmesini doğru bulmuyorum. Artık bu noktada doğrudan Amazon.com.tr’nin sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Ben sadece paramın iadesini değil, sipariş verdiğim aynı kol saatlerinin, aynı fiyat üzerinden ve Amazon güvencesiyle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını ve yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin Amazon.com.tr tarafından bizzat giderilmesini istiyorum.