to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Sefer İptali Ve İade Edilmemiş Bilet
Güney Akdeniz Seyahat’in mobil uygulamasından bugün için saat 14.00’te Osmaniye Otogarı’ndan Anamur Otogarı’na bilet aldım. Sabah tarafıma “keyifli yolculuklar, biletinizi hatırlatırız” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen belirtilen saatte otogarda beklediğim otobüs hiç gelmedi. Bunun üzerine ilgili numarayı aradığımda seferin iptal edildiğini ve otobüsün gelmeyeceğini söylediler.
Sefer iptaline dair bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne SMS ne arama ne de uygulama üzerinden bir uyarı yapılmadı. Öğrenciyim ve memleketime gitmek için yola çıkmıştım, hiç bilmediğim bir yerde ortada kalmış oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de büyük bir mağduriyet hissettim.
Bu bilet için ödediğim 900 TL ücret tarafıma iade edilmedi. Öncelikle bilet ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca uğradığım mağduriyetin de göz önünde bulundurularak ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yolcuyu böyle habersiz bırakmanın kabul edilemez olduğunu düşünüyor ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
