to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Otobüs Bileti E-Posta Yoluyla Gönderilmedi
Dün Güney Akdeniz Seyahat’in internet sitesi üzerinden sfxc211 PNR numaralı işlemle 600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak satın alma işlemim başarılı olmasına rağmen ne elektronik ortamda ne de fiziksel olarak tarafıma herhangi bir bilet iletilmedi.
Sitede 24 saat içinde online işlemler kısmından biletin alınabileceği ve görüntülenebileceği belirtiliyor. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın halen sistemden biletime erişemiyorum ve biletimi görüntüleyip indiremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde bana 24 saat içinde internet üzerinden bileti alabileceğim söylendi ancak bu da gerçekleşmedi. Bu nedenle, satın aldığım biletin acilen e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Mayıs tarihinde cmıd211 PNR numaralı, Antalya–Marmaris arası seyahatimi Güney Akdeniz ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 900 TL ödediğim bu bilet için, biletlemenin sadece online olarak yapılabildiği söylendi ancak sistemleri düzgün çalışmadığı için bileti ne indirebildim ne de görüntüleyebildim. Yaşadığım sorun sonrası firma ile iletişime geçtiğimde, çözüm üretmek yerine sadece işlemin online üzerinden yapılabileceğini tekrar etmekle yetindiler. Buna rağmen sistemleri çalışmadığı için biletime hâlâ erişemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Cmıd211 PNR numaralı bu yolculuğuma ait biletimin, kayıtlı e-posta adresim olan ozlm***@hotmail.com’a acilen gönderilmesini ve online sistemlerinin çalışmamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
