Otobüste Şoförün Sigara İçmesi Ve Saygısız Davranışı Yolculuğu Zehir Etti

19.12.2025 tarihinde sabah saat 07.00’de Adana’dan Antalya’ya Güney Akdeniz firmasıyla yaptığım şehirlerarası yolculukta ciddi şekilde rahatsız oldum. 4 numaralı koltukta seyahat ederken, şoförün yol boyunca araç içinde sürekli sigara içmesi nedeniyle otobüsün içi yoğun duman ve koku ile doldu.

Hem bu yoğun sigara kokusundan dolayı hem de şoförün uyarımıza rağmen tehditkâr ve saygısız bir üslupla konuşması sebebiyle kendimi yolculuk boyunca güvende ve rahat hissetmedim. Böyle bir davranışın hem yolcu sağlığını hem de can güvenliğini tehlikeye attığını düşünüyorum.

Bu yolculuk sonrasında firmanın müşteri hizmetlerini aramadım çünkü daha önceki tecrübelerim ve gözlemlediğim kadarıyla personelin genel üslubunun da düzgün olmadığını gördüm. 800 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında, yasalara ve kurallara uygun, güvenli ve saygılı bir hizmet beklerdim.

Gerekli incelemenin yapılarak bu şoför ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve bir daha benzer durumların yaşanmaması için firmanın gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.