Otobüs Otogara Girmedi, Bilgi Verilmedi Ve Yanıltıcı Açıklamalar

26.05.2026 tarihinde saat 12.45’te gerçekleşmesi planlanan Korkuteli–Bodrum seferi için Güney Akdeniz Turizm’den 1T6E211 PNR numaralı, 22 numaralı koltuk için 1.200 TL tutarında bilet satın aldım. Herhangi bir aksaklık yaşamamak için saat 12.00 itibarıyla Korkuteli Otogarı’nda hazır bulundum. Ancak sefer saati gelmesine rağmen otobüs otogara giriş yapmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine Güney Akdeniz Turizm’i telefonla arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve yaklaşık 1 saat daha otogarda beklemek zorunda kaldım. Sonrasında Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, onların da ne kaptana ne de ilgili firmaya ulaşamadığı bilgisi verildi.

Saat 15.00 civarında Obilet ile tekrar yaptığım görüşmede ise bu kez firmaya ulaşıldığı ve kaptanın otogara giriş yaptığını beyan ettiği söylendi. Ancak bu iddia gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Sefer saatimden yaklaşık 45 dakika önce otogarda bulunan ve toplamda yaklaşık 3 saat boyunca otogarda bekleyen bir yolcu olarak, otobüsün otogara hiç giriş yapmadığını net bir şekilde ifade ediyorum. Gerekirse otogar kamera kayıtları incelenerek bu durum kolaylıkla teyit edilebilir.

Yaşadığım bu olay; zaman kaybı, iletişimsizlik, sorumsuzluk ve gerçeğe aykırı beyanlar nedeniyle kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmuştur. Sonrasında bilet iade işlemi yapılmış olsa da, bu süreçte yolcunun tamamen sahipsiz bırakılması ve üzerine gerçeği yansıtmayan bir şekilde “otogara girildi” denilmesi tarafımda ciddi bir güven kaybına neden olmuştur. Yaşanan bu sorumsuzluk ve yanlış bilgilendirme nedeniyle firmadan memnun olmadığımı ve bu durumun hem firma hem de diğer yolcular açısından ciddiyetle ele alınmasını talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.