Ayvalık-Adana Seferinde Mola Verilmemesi Ve Klimadan Su Sızıntısı

21 Mayıs Perşembe günü saat 13.15 kalkışlı Ayvalık–Adana seferi için Güney Akdeniz Turizm’den 3.000 TL ödeyerek bilet aldım. Ödediğim ücretin bu sefer için zaten oldukça yüksek olduğunu düşünürken, yolculuk boyunca hem verilmeyen molalar hem de içeride klima suyunun akması nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

Sefer süresince hiçbir şekilde mola verilmedi. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen ihtiyaç gidermek ve biraz hava almak için dahi durulmaması hem sağlığımız hem de konforumuz açısından ciddi bir sorun oluşturdu. Buna ek olarak, otobüste klimanın su akıtması nedeniyle yol boyunca konforsuz bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldım.

Yolculuk boyunca ikram olarak sadece çay ve kahve verilmesi de ayrı bir mağduriyet yarattı. Bu kadar uzun bir seyahatte herhangi bir yiyecek ikramı yapılmaması ve mola da verilmediği için temel ihtiyaçlarımızı karşılayamamamız kabul edilebilir bir durum değil. İnsanların saatlerce sadece çay ve kahveyle idare etmesinin beklenmesi hem yolcu sağlığını hem de konforunu hiçe saymaktır.

Durumu yolculuk sırasında muavine ilettiğimde ise herhangi bir cevap alamadım, sorunla ilgilenilmedi ve açıklama yapılmadı. Hem hizmet kalitesi hem de yolcuya karşı tutum açısından bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Ödediğim yüksek ücrete rağmen bu kadar düşük hizmet kalitesiyle karşılaşmamam gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, bu seferle ilgili gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.