Araç İçindeki Balık Kokusundan Kaynaklanan Hijyen Sorunu Ve Umursamaz Personel Davranışı

22.05.2026 tarihinde Güney Akdeniz firmasının saat 12.00 İzmir–Gaziantep seferini yapan 07 vg 698 plakalı otobüsüne bindim. Bu kadar uzun bir yolculuk için kullanılan aracın hem hijyen hem Konfor hem de donanım açısından oldukça eski ve bakımsız olması daha en baştan hayal kırıklığı yarattı.

Otobüse biner binmez muavinin üslupsuz ve umursamaz tavrıyla karşılaştım. Araca girdiğim anda yoğun bir balık kokusu olduğunu fark edip muavine söylediğimde, “Midye o ya, zaten Nazilli’de inecek, her gün taşıyoruz” cevabını aldım. Yolcu taşıyan bir otobüste böyle bir yiyeceğin taşınıyor olması zaten başlı başına uygunsuzken, tüm yol boyunca otobüsün içinde balık kokusuna maruz kalarak yolculuk etmek zorunda bırakıldım.

Araç son derece eski ve silinip temizlenmediği çok belli. Klima ve koltuklardan ter kokusu geliyor ve bu koku adeta araca sinmiş durumda. Buna ek olarak şoförün otobüs içinde cam açıp sigara içmesi nedeniyle sigara dumanına maruz kalmamız da ayrı bir saygısızlık ve sağlık açısından risk oluşturan bir durumdu.

Bayram dönemi olduğu için bu sefer için kişi başı 2.200 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Normal sefer ücretlerinin üzerine bu şekilde ek fiyat konulmasına rağmen, sunulan hizmet bırakın standart bir hizmeti, normalinden bile daha kötü durumdaydı. Firmanın şoför ve muavin ekibinin umursamaz ve özensiz tavırları, hijyen koşullarının tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle Güney Akdeniz firmasından şikayetçiyim.

Hem araç temizliği ve hijyen koşulları hem de personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bu sorumsuzlukların yaptırımsız kalmamasını ve bu mağduriyetin ciddiye alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.