to read complaints and reviews, or file yours.1
Koltukta Renk Ağarması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama Mağduriyeti
28 Haziran 2025 11:101.441
Gündoğdu Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Türk toplumunda misafire kolonya ikramı oldukça yaygındır. Ancak, kolonyanın koltuğa damlaması sonucu kumaşta ciddi bir renk ağarması meydana geldi. Ayrıca koltuk minderinde de zamanla sararmalar oluşmaya başladı.
Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca (yaklaşık 20 kez) arayarak bildirmeye çalıştım. Ulaşmak son derece zor oldu. Nihayet ulaşabildiğimde ise ürünü incelemeden, doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek şikayetim geçiştirildi.
Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından oldukça kötü bir deneyim yaşadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.
25 Eylül 2025 15:29 (Şikayetten 2 ay sonra)
Ürünlerimizle ilgili sorunlarınızı bize ulaşarak bildirebilirsiniz.
