to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Körfez Gündoğdu Mobilya mağazasından 2023 yılında sıfır olarak bir koltuk takımı satın aldım. Kullanım sürecinin yaklaşık 2. Yılında koltuk takımında renk solmaları başladı ve bunun üzerine mağazaya başvurarak değişim talebinde bulundum.
Bana aynı fiyat üzerinden mağazada bulunan tek teşhir ürününü teklif ettiler, ben de sıfır ürün yerine bu teşhir ürünüyle değişimi kabul ettim. Ancak ürün eve geldiğinde koltuk takımında çeşitli sıkıntılar ve kusurlar olduğunu fark ettim. Bu ürünün sorunlu bir teşhir ürünü olduğu bana önceden açıkça belirtilmedi, bu durumu sonradan fark ettim.
Yaşadığım problem üzerine firma ile görüştüğümde, “Nereye isterseniz şikayet edin” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yıllardır alışveriş yaptığım, çevreme de sürekli önerdiğim bir markadan böyle bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, teşhir ve sorunlu çıkan bu koltuk takımının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi de çevreme anlatmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
2023 yılında Gündoğdu Mobilya’dan 38.500 TL bedelle satın aldığım Zen model vizon renkli koltuk takımında, kullanım hatası olmamasına rağmen 2024 yılında kumaşta sararma meydana gelmiştir. Firma ürünü alıp yeniden döşemiş, ancak aynı sorun ikinci kez 2025’te tekrarlanmıştır. Görüşmeler sonucunda, 'A...
31 Aralık 2023 tarihinde İstanbul Sarıgazi Gündoğdu Mobilya mağazasından Sinan Y********* adına koltuk takımı siparişi verdim. Ürünler yaklaşık bir buçuk ay sonra, Şubat 2024’te teslim edildi. Ancak gelen koltuklarda renk sorunu vardı ve süreç bu noktada başladı. Kumaş serisinin bittiği söylendi, ba...
Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Ürün teslimatında yaklaşık bir haftalık gecikme yaşandı, bu durumu tolere ettim. Ancak asıl sorun, oturma grubuyla birlikte aldığım 4.300 TL’lik orta sehpayı evime ulaşmadan, salon ölçülerini kontrol ettiğimde iade etmek istememle başladı...
02.06.2023 tarihinde Gündoğdu Mobilya'dan bir koltuk takımı aldım. Seçtiğim koltuk takımının aynısı gelmedi; teşhir ürünü göndermişler. Bana rengi değiştiği için götürdüler. Bir ay boyunca üzerinde oturmadım ama yine renk değişikliği oldu. Gündoğdu Şirketi'nden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilme...
Körfez Gündoğdu Mobilya'dan 12 Eylül 2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün, 15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 16 Ekim 2024'te teslim edildi. Defalarca bilgi almaya çalıştığımda doğru dürüst ilgilenmediler. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Müşteri ile iletişimleri zayıf. Ürünü te...
Yorumlar