Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Gündoğdu Mobilya Satış Sonrası Hizmet Sorunu

Gündoğdu Mobilya Satış Sonrası Hizmet Sorunu
Gündoğdu Mobilya Satış Sonrası Hizmet Sorunu
+1
profile
01 Nisan 2024 18:15
1.028

21.03.2024 tarihinde Gündoğdu Mobilya'dan almış olduğum ürünler için kuruluma geldiler. Özel sipariş olarak verdiğim ve üstüne ek para ödediğim berjer koltuklardan bir tanesi yanlış geldi. Diğeri ise yırtılmıştı. 25.03.2024 tarihinde yanlış gelen berjer yerine doğrusunu getirdiler. Yırtık olan berjerin oturma kısmını söküp götürdüler. Acil olduğunu belirtmeme rağmen net bir tarih vermeden ayrıldılar; ne arayan ne soran var. Kurulumdan hemen sonra almış olduğum dolabın çizik olduğunu ve bant izleri taşıdığını fark ettim. Hem mevcut yırtık berjerin sökülen parçası için hem de dolabın durumu hakkında bilgi ve işlem talep etmeme rağmen, bilgi almak için aradığımda 'arayacağız' diyerek telefonu dinlemeden kapattılar. Çağrı merkezini aradığımda hatlar sürekli meşgul oluyor, web sitesinden canlı yardıma yazdığımda ise 'şikayet veya arama talebi iletme yetkimiz yok' diyerek adeta kovuluyormuşum gibi bir muameleyle karşılaşıyorum. Kendilerine ulaşamıyorum ve gerekli tüm yerlere şikayetimi yapacağımı belirtmek istiyorum. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Osman
Osman
02 Nisan 2024 12:38
Gündoğdu Mobilya Satış Sonrası Hizmet Sorunu
Gündoğdu Mobilya Satış Sonrası Hizmet Sorunu
Gündoğdu Mobilya Satış Sonrası Hizmet Sorunu
Gündoğdu Mobilya Satış Sonrası Hizmet Sorunu

02.04.2024 tarihinde 4441985 numaralı hattan 11.46 'da kendisiyle görüştüğüm bayanın üslubu o kadar kötü idi ki, kurulumdan sonra temizlerken fark ettiğim bant atması, delikler vs. Hakkında bana utanmadan sıkılmadan kurulumdan sonra onay SMS'i vermeseydiniz dedi. Bu resmen biz sattık parayı aldık artık sürün der gibi. Koca bir rezaleet. Üstelik sökülüp giden berjer parçası durumu hakkında da herhangi bir açıklayıcı bilgi vermedi. Hala düzgün bir çözüm önerisi veya müşteri memnuniyeti adına bir hareket yok! Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar taşıyacağım. Gündoğdu pişmanlıktır. Alma, aldırma...

22 Mayıs 2024 08:22 (Şikayetten 1 ay sonra)

Ürünlerimizle ilgili sorunlarınızı bize ulaşarak bildirebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2023 11:42
1.468
Gündoğdu Mobilya Samsun Şubesi Tarafından Mağdur Edildik
Gündoğdu Mobilya Samsun Şubesi Tarafından Mağdur Edildik
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mart 2024 17:46
1.248
Gündoğdu Mobilya Ayıplı Ürün Satışı Ve İlgisizliği
Gündoğdu Mobilya Ayıplı Ürün Satışı Ve İlgisizliği
Gündoğdu Mobilya Ayıplı Ürün Satışı Ve İlgisizliği
Gündoğdu Mobilya Ayıplı Ürün Satışı Ve İlgisizliği
2
Miroglu sonuçtan memnun değil

profile
14 Eylül 2024 10:59
896
Gündoğdu Mobilya Alışverişinde Yaşanan Memnuniyetsizlikler
Gündoğdu Mobilya Alışverişinde Yaşanan Memnuniyetsizlikler
1
Zelife sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2024 16:04
1.484
Gündoğdu Mobilya Mobilya Satın Alırken Yaşadığım Sorunlar
Gündoğdu Mobilya Mobilya Satın Alırken Yaşadığım Sorunlar
Gündoğdu Mobilya Mobilya Satın Alırken Yaşadığım Sorunlar
Gündoğdu Mobilya Mobilya Satın Alırken Yaşadığım Sorunlar
+4
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Gündoğdu Mobilya Mobilya Mağduriyeti: Hatalı Ve Eksik Teslimat

profile
05 Şubat 2024 22:05
2.415
Gündoğdu Mobilya Mobilya Mağduriyeti: Hatalı Ve Eksik Teslimat
Gündoğdu Mobilya Mobilya Mağduriyeti: Hatalı Ve Eksik Teslimat
Gündoğdu Mobilya Mobilya Mağduriyeti: Hatalı Ve Eksik Teslimat
Gündoğdu Mobilya Mobilya Mağduriyeti: Hatalı Ve Eksik Teslimat
Benzer Şikayet Yaz