to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Kars’ta, valilik karşısında bulunan Gündoğdu Mağazası’na alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimizde bizimle ilgilenen kimse olmadı, çalışanların tamamı son derece isteksiz ve asık suratlıydı.
Özellikle mağazada “hoca” diye hitap edilen, yaşça büyük bir kişi müşterilere karşı son derece kaba davranıyor. Bizimle konuşurken bağırarak “buyur” şeklinde hitap etti, ardından arkasını dönüp gitti. “Zaten almayacaksınız diye vakit harcıyoruz” tarzında ifadeler kullandı. Bu tavırlar, kendisini sanki mağazanın sahibiymiş gibi görüp müşteriyi küçümseyen bir hava yaratıyor.
Bu şekilde saygısız ve ilgisiz tavırları sadece ben değil, çevremdeki başka kişiler de aynı mağazada yaşamış durumda. Böyle davranışların Gündoğdu gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Gerekli denetimlerin yapılarak, özellikle yaşlı ve ilgisiz çalışanlar yerine işini önemseyen, müşteriye saygılı ve güler yüzlü personel ile çalışılmasını rica ediyorum. Yetkililerin bu konuda adım atmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
Gündoğdu Mobilya'dan alışveriş yapmaya gittiğimde personelin saygısız davranışları, 'Ben size güler yüzlü davranmak zorunda değilim' şeklindeki söylemleri, 'Al ve git' şeklindeki tavırları, ürünler hakkında ve satış konusunda yetersiz bilgileri firmayı gerçekten kalitesizleştiriyor. Ürün almaya gidi...
Kars Gündoğdu firmasından 21 Haziran 2024'te düğün paketi satın aldım. Ardahan'da yaşadığım için 40 gün sonra teslimat dediler. Ürünüm için 42.gün akşama doğru 'yarın montaja geliyoruz' diye aradılar. İşim gereği o gün şehir dışındaydım ve evde olmayacağımı belirttim. Daha önceden arayıp şu tarihte ...
Nisan ayında Gündoğdu Kars şubesinden, markaya güvenerek koltuk, dolap vb. ürün siparişi verdim. Bir ay sonra teslim edilen ürünlerin hepsi arızalıydı; dolap kapakları, koltuk kenar ahşap detayları gibi birçok parçada sorun vardı. Teslimattan itibaren aylardır hem firmanın kendisiyle hem de şubeyle ...
Aşırı ilgisiz ve alakasız. Sorulan sorulara ters ters cevap veren, talebimizi anlatırken üslupsuz şekilde biz müşterinin istediğine göre çalışmıyoruz tarzında konuşan bir fabrika satış mağazası. Gündoğdu Mobilya için hayal kırıklığı bir satış noktası. İnsanlarla nasıl konuşulacağını bilmeyen insanla...
01.07.2024 tarihinde Ordu Gündoğdu Mobilya'dan alışveriş yaptım. 10 gün sonra çalışanları tarafından arandım ve perşembe günü aldıklarımı teslim edebileceklerini söylediler. Görüştüğüm kişiye perşembe günü çalıştığımı ve cuma günü izinli olduğum için cuma günü teslim edebileceklerse çok mutlu olacağ...
Yorumlar