Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güldeniz sonuçtan hiç memnun değil

E-Devlet Şifresi Talebi ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu Hakkında Şikayet

profile
02 Eylül 2025 14:07
919

1 Eylül tarihinde K**** Ö***** Bulvarı Yıldırım şubesinde gerçekleştirmek istediğim bir satın alım sırasında, Gündoğdu Mobilya çalışanları tarafından benden e-Devlet şifremi kendi bilgisayarlarında onların yanında girmem istendi. Ayrıca KVKK izni için telefonuma gelen şifreyi de onlara verdim. Bu tür bir talep ile ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum.

Durumu mağaza yetkilileriyle paylaştıktan sonra müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süredir aramama rağmen “temsilcilerimiz meşgul” denilerek telefon bağlantısı kesildi ve herhangi bir şekilde ulaşamadım. Olay sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadan mağazadan ayrıldım. Gündoğdu Mobilya’dan, bu uygulamanın neden talep edildiğine dair açıklama yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve eğer böyle bir şirket politikası yoksa ilgili çalışanlar hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu firmadan kaynaklı herhangi bir problem yaşamam durumunda sorumluluğun kendilerine ait olduğunu ve gerektiğinde yasal haklarımı arayacağımı da özellikle belirtmek isterim.

profile
1 Destek
25 Eylül 2025 13:15 (Şikayetten 22 gün sonra)

Ürünlerimizle ilgili sorunlarınızı bize ulaşarak bildirebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rakel sonuçtan hiç memnun değil

Gündoğdu Mobilya Geciken Teslimat Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
30 Ekim 2025 12:06
1.943
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2024 18:05
5.979

profile
30 Kasım 2024 14:15
4.172
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2024 20:48
994
Benzer Şikayet Yaz