to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde K**** Ö***** Bulvarı Yıldırım şubesinde gerçekleştirmek istediğim bir satın alım sırasında, Gündoğdu Mobilya çalışanları tarafından benden e-Devlet şifremi kendi bilgisayarlarında onların yanında girmem istendi. Ayrıca KVKK izni için telefonuma gelen şifreyi de onlara verdim. Bu tür bir talep ile ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum.
Durumu mağaza yetkilileriyle paylaştıktan sonra müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süredir aramama rağmen “temsilcilerimiz meşgul” denilerek telefon bağlantısı kesildi ve herhangi bir şekilde ulaşamadım. Olay sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadan mağazadan ayrıldım. Gündoğdu Mobilya’dan, bu uygulamanın neden talep edildiğine dair açıklama yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve eğer böyle bir şirket politikası yoksa ilgili çalışanlar hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu firmadan kaynaklı herhangi bir problem yaşamam durumunda sorumluluğun kendilerine ait olduğunu ve gerektiğinde yasal haklarımı arayacağımı da özellikle belirtmek isterim.
19 Ekim 2025'de Bursa Nilüfer Gündoğdu Mobilya şubesinden Nisa modeli köşe koltuk satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 19.999 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği, hatta aciliyet belirttiğimiz için 10 gün içinde teslim edilebileceği söylendi...
Gündoğdu Mobilya Bafra şubesinden 27-28 /10/2024 tarihinde koltuk takımı ve yemek odası aldım. Renk konusunda kararsız olduğum için yaşadığım yer olan Sinop merkez Gündoğdu şubesine gidip tekrar ürüne baktım. Şubeye vermiş olduğum telefon numaramdan mağaza sorumlusu sisteme giriş yapmış ve Bafra şub...
Merhaba 30 Kasım 2024 tarihinde Gündoğdu Mobilya Kocaeli-Mehmet Ali Paşa Mahallesi'nde yer alan şubeden koltuk takımı aldık. Ödemeyi nasıl yapacağımız konusunda bir kısmını nakit bir kısmını elden taksit şeklinde alabileceğimizi anlattı. Yetkili bayan. İsmini hatırlamıyorum sormadım da. Yetkili baya...
Gündoğdu Mobilya'yı bir şey sanarak ürün aldık. Müşteri hizmetleri ve satışı aldığımız mağaza, almadan önce yalvar yakar olan durum, ürünü aldığımızdan sonra tam tersine döndü. Sorunumuz ile ilgilenilmedi. Tüketici hakem kuruluna başvuracağımı belirttim, tehditvari bir şekilde 'Hadi başvurun, bizzat...
07 Eylül’de Gündoğdu Mobilya Pendik şubesinden 2 adet gardırop, makyaj masası, portmanto ve konsol olmak üzere toplamda 100.000 TL’yi aşkın tutarda ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım. Sipariş sırasında çalışan personel, ürünlerin 15-20 gün içinde teslim edileceğin...
Yorumlar