to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Paketi Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
5 Ağustos’ta Eskişehir Odunpazarı Gündoğdu Mobilya’dan düğün paketi siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 1 ay olduğu belirtildi ancak ürünlerin 15 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Düğün hazırlıklarım nedeniyle eşyalarımı yerleştirmem gerekiyor ve bu gecikme beni mağdur etti. Ayrıca, fabrikanın tatile girmesi gerekçesiyle teslimatın gecikeceği bilgisi bana önceden verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödememi taksitli olarak yaptım ve taksitlerim Eylül ayında bitiyor. Teslimatın acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Gündoğdu Mobilya Eskişehir Odunpazarı mağazasından peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün en geç 5 Eylül 2024 tarihinde teslim edileceği söylenmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen teslimat hala gerçekleşmedi. Mağazaya defalarca sormamıza rağmen, net bir cevap alamıyoruz ve sürekli olarak “günlük planlamayı görebiliyoruz, merkez teslimat listesini yapıyor, müdahale şansımız olmuyor” şeklinde yanıtlar alıyoruz.
Teslimatın neden geciktiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve koltuk takımımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağazadan verilen sözlerin tutulmamasından ve iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Hala sonuç yok yani bir dönüş bekledik alt tarafı
Hiçbir şekilde dönüş alamadım bu platformdan bile dönmeye zahmet etmediler
Merhabalar koltuklarım dışında mobilyalarım teslim edildi
Ürünlerimizle ilgili sorunlarınızı bize ulaşarak bildirebilirsiniz.
