to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Günaydın Restoran’da İzin Alınmadan Su Ücretlendirilmesi
7 Kasım 2026 tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında İzmir İstinyePark’taki Günaydın Restoran’da yaşadığımız bir konu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Masaya oturduğumuzda, hiçbir şekilde bize sorulmadan ve fiyatı belirtilmeden direkt olarak bardaklara su dolduruldu. Biz özellikle su talep etmedik, sadece masaya oturduğumuz anda otomatik olarak konuldu.
Hesap istediğimizde, istemediğimiz ve fiyatı söylenmeyen bu sulardan 3 şişe olarak toplam 300 TL ücret yansıtıldığını gördük. Yani bilgilendirilmeden ve onayımız alınmadan tarafımıza satış yapılmış gibi işlem uygulanmış oldu. Bu durum hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulama.
Günaydın Et san. Ve tic. A. Ş. adına düzenlenen ve toplam 2.740,00 TL tutarındaki hesabın içinde yer alan bu 3 şişe su ücretinin iadesini ve yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafımıza açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için, özellikle su gibi ürünlerde müşteriye önceden bilgi verilip onay alınarak servis yapılmasını rica ediyorum.
