to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümüşsuyu’ndan online olarak satın aldığım bir halıyı, üyeliksiz iade kapsamında 9 Nisan 2026 tarihinde Gümüşsuyu’nun ilettiği iade kodunu kullanarak DHL kargo ile geri gönderdim. DHL Kargo iade kodum 5412***87, sipariş numaram ise 2eb817c42407468915’tir.
Ürünü sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın Gümüşsuyu tarafından iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünün teslim alındığına dair bir mesaj ne de iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair bir geri dönüş aldım.
İade ettiğim halının ücretinin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve iade süreci hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gümüşsuyu Halı’dan aldığım bir halıyı iade ettim, ancak ürün bedelinin kredi kartıma iadesi yaklaşık 1 aydır yapılmadı. İadeye ilişkin 68edee17c74e8 numaralı kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesinin yapıldığı bildirildi, ancak kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı....
Gümüşsuyu Halı internet sitesinden online halı aldım. Siparişim hazırlanıyor sürecindeyken iptal başvurusunda bulundum. Ancak siparişim iptal olmadı ve halı adresime geldi. İade talebi oluşturmama rağmen elimde hiçbir kargo kodu vs bilgi yok. Müşteri hizmetleri 2 gündür hiçbir departmanı asla cevap ...
Gümüşsuyu’nun internet sitesinden 68ecf24661724 numaralı siparişimle üç adet halı aldım. Halılar eve geldiğinde ölçülerinin küçük olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak internet sitesi üzerinden bana, halıları kargoya vererek göndermem gerektiği yönünde bir mesaj iletildi. ...
24.12.2023 tarihinde Gümüşsuyu Halı internet mağazasından bir halı siparişi verdim. Siparişim yaşadığım şehir ile alakası olmayan bir şehre gönderildi. Kargo firması ile irtibata geçtim. Orada yaşamadığımı, kargonun yanlış yere gönderildiğini, yaşadığım yeri söyledim. Kargo yetkilisi, satıcı firmanı...
Yorumlar