to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halı Yanlış Ölçü Gönderilmesi
İzmir Karşıyaka, İstikbal Nehir mobilyadan Gümüşsuyu 100*350 Viera 11600 halı satın aldım. Ancak gelen halı 95*350 çıktı. Mobilyacı ile görüştüğümüzde kesme payı olduğunu söyledi. Ancak halı lazer kesim ve overlok da yok. Ayrıca son zamanlarda bu şekilde sorunlar geldiğini bunu Gümüşsuyu na bildirmemiz gerektiğini iletti. Özellikle 100 cm olmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini İstiyoruz. Satıcının açıklaması beni tatmin etmedi. İade alıp tam ölçülerde tekrar göndermelerini rica ettim. Özel ölçü, yapabileceğim bir şey yok iade alamam dedi. "özel ölçü olmuyor" bu ama. Koridoruma küçük gelen bir halı nasıl özel ölçü oluyor! Mağduriyetimin Gümüşsuyu tarafından giderilmesini en kısa zamanda talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım beyan ederim.
Çağlayan T*****
0554*****63
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Tam bir ucuzluk abidesi olarak halıyı 100 cm kestik ama çekiyor bunlar deyip 95 cm gönderdiler. Yapacak bir şey yok geri de alamayız dediler. Sonuna kadar saçmalık. Tüketici Mahkemesi'ne vereceğiz. Evimdeki tüm halılar gümüşsuyu ama bir daha milyon kere tövbe
