to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halı: Kullanım Kılavuzu Eksikliği Ve Renk Değişimi Sorunu
İzmir/Buca İzmir Halı Mağazasından aldığım Gümüşsuyu Black Brown halı yeni olduğu ve üzerinde Fabrikasyon tüy kalıntıları bulunduğu için kullanmaya başladık fakat çok tüy çıktığı için normal halı yıkar gibi sadece su kullanılarak yıkandı fakat halının birkaç yerinde küçük küçük dalgalanmalar gördüm ve halı renk değiştirdi. Söylenen, halıyı kendimiz yıkamamız gerekiyormuş. Adı üstünde, halı yıkamayacakmışız süs olarak kullanacak bir ürün üretilmiş bu ürünü aldığım zaman Beyaz eşyada olduğu gibi kullanma Kılavuzu verilsin ki nasıl kullanılacağını bilelim Kullanıcı hatasına girer mi acaba? Bu bilgilerden alırken neden haberimiz yok? Neymiş efendim, halının arkasında yazarmış, içinden kılavuz çıkıyormuş, garanti belgesi çıkıyormuş, hiçbiri yok. İsmi olmayan bir halı alsak hem daha ucuz hem de silinebilir. Bu ne saçmalık! Mağazada bilmiyoruz diyor, araştırıp alsaymışım. Saçmalık! Hakkımı sonuna kadar 6502 Tüketici Korunması hakkında Hakkımı arayacağım. Sonucunda 13 bin tl verdiğim halı çöp oldu. Madem bu ürün böyle, üretim mi olur?
Gelişme
İzmir/Buca İzmir Halı Mağazasından aldığım Gümüşsuyu Black Brown halı yeni olduğu ve üzerinde Fabrikasyon tüy kalıntıları bulunduğu için kullanmaya başladık fakat çok tüy çıktığı için normal halı yıkar gibi sadece su kullanılarak yıkandı fakat halının birkaç yerinde küçük küçük dalgalanmalar gördüm ve halı renk değiştirdi. Söylenen, halıyı kendimiz yıkamamız gerekiyormuş. Adı üstünde, halı yıkamayacakmışız süs olarak kullanacak bir ürün üretilmiş bu ürünü aldığım zaman Beyaz eşyada olduğu gibi kullanma Kılavuzu verilsin ki nasıl kullanılacağını bilelim Kullanıcı hatasına girer mi acaba? Bu bilgilerden alırken neden haberimiz yok? Neymiş efendim, halının arkasında yazarmış, içinden kılavuz çıkıyormuş, garanti belgesi çıkıyormuş, hiçbiri yok. İsmi olmayan bir halı alsak hem daha ucuz hem de silinebilir. Bu ne saçmalık! Mağazada bilmiyoruz diyor, araştırıp alsaymışım. Saçmalık! Hakkımı sonuna kadar 6502 Tüketici Korunması hakkında Hakkımı arayacağım. Sonucunda 13 bin tl verdiğim halı çöp oldu. Madem bu ürün böyle, üretim mi olur?
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Değerli Gümüş Suyu Halı Satan Firma Bende Sizin İsminize ve Kalitenize yıllar güvendiğim için aldım şimdi bu ürünü aldığıma bin pişman oldum artık bundan böyle tüm müşterilere bu ürünün ne kadar kullanışsız olduğunu herkese bildirmek mecburiyeti içerisindeyim.
