to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs tarihinde saat 14.21 Kırıkkale–Ankara seferi için Gümüş Turizm’den aldığım bilet, firma tarafından değiştirilerek tarafıma otobüsle yolculuk yapacağım yönünde mesaj gönderildi. Ben de verilen bilgiye göre 14.08’den itibaren Yenişehir ışıklarda, köprü altında beklemeye başladım ve arandığımda da konum olarak orada olduğumu belirttim.
Saat 14.42 olduğunda araç hâlâ gelmediği için tekrar aradım. Telefonda görüştüğüm kişi benim ne söylediğimi dinlemeden, üslupsuz bir şekilde ve bağırarak “araç orada” diyerek diretmiş, “orada değilim” dememe rağmen beni tersleyerek konuşmaya devam etmiştir. Kendisine durumu anlatmaya çalıştıkça, karşı tarafın umursamaz ve bağıran tavrı sürdü.
Daha sonra başka bir şoför yardım etmek için beni araca aldı ancak bu kez de sanki hatalı olan benmişim gibi tavırla karşılaştım. Gereksiz ve kırıcı söylemlere maruz bırakıldım. Mağdur edilmem yetmezmiş gibi, bir de bu kişilerin sert ve suçlayıcı tutumlarıyla tartışmak zorunda kaldım.
Ben, firmanın kendi şoförlerinin ve çalışanlarının sorumsuzluğunu çekmek zorunda değilim. Özellikle telefonda görüştüğüm kişinin üslubu ve davranışları kabul edilebilir değildir. İlgili kişi hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bununla sınırlı kalmayarak, firma prosedürleri çerçevesinde hangi yaptırım uygunsa onun uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Her hafta Kırıkkale-Ankara arası Gümüş Turizm ile seyahat ediyorum ve her seferinde ödeme konusunda aynı sorunla karşılaşıyorum. 03.11.2025 tarihinde saat 21:20’de, Kırıkkale’den Ankara’ya giden otobüs için 2 numaralı koltuk ve 10 numaralı perondan 200 TL’lik bilet almaya çalıştım. Her zaman olduğu ...
Gümüş turizm 13.05.2025 8.20 bilet aldım. Yol üzerinden yolcu aldıkları zaman biletin isim soy isim kısmına bineceğimiz yeri yazmamızı istiyorlar. Akköprü BP olarak belirtmeme rağmen beni unutup almaya gelmediler. Biz biletleri ders saatimize göre ayarlıyoruz. Diş hekimliği okuyorum hasta bakıyorum ...
04.04.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Ankara’dan Kırıkkale’ye Gümüş Turizm ile yaptığım seyahatte ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Akköprü’den araca binecekken Shell’e yönlendirildik. Araç geldiğinde durakta 6 kişi bekliyorduk ancak sadece 2 kişilik yer olduğu söylendi. Buna rağmen “ileride in...
16.12.2025 tarihinde saat 08.30 civarında Gümüş Turizm’in Kırıkkale–Ankara hattında yolculuk yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yetişmem gereken bir uçak vardı ve zamanla yarışıyordum. Buna rağmen şoför, trafiğe girmemek için bizi başka bir servise aktarmaya karar vererek yol kenarında yaklaşık ...
11.12.2025 tarihinde saat 23.15’te Gümüş Turizm ile Ankara–Kırıkkale arasında yaptığım yolculukta, kullanılan aracın güvenlik açısından son derece riskli durumda olduğunu gördüm. Yolculuk boyunca aracın gösterge panelinde neredeyse tüm arıza ışıkları yanıyordu, turbosu adeta jet motoru gibi anormal ...
Yorumlar