Ziraat Bankası Havalesiyle Ödenen 5.000 TL’lik Parfüm Siparişinin Gönderilmemesi

Facebook’ta “Gümrük Parfüm Mezatı” adıyla satış yapan hesaptan parfüm satın aldım. 28.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL tutarında “Hesaptan Hesaba Havale” ile ödeme yaptım, ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün gönderilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve daha sonra hesap tarafından engellendim. Ne ürünümü aldım ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Hem ödediğim 5.000 TL’nin derhal iadesini hem de bu hesabın başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Gerekirse dekont ve tüm ekran görüntülerini yetkili mercilerle de paylaşmaya hazırım. Bana 0543********73 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.